Splošni prodajni pogoji
Opozarjamo, da je nemška različica teh splošnih prodajnih pogojev edina pravno zavezujoča različica. Spodnji slovenski prevod je podan zgolj v informativne namene, da bi pomagal mednarodnim kupcem.
Prodajalec:
Erson Stanisław Pagacz
ul. Lipowa 7
47-420 Kuźnia Raciborska (Poljska)
Davčna številka: 6391797134
E-pošta: [email protected]
Telefon: +48 695 995 270
I. Splošno
Ti splošni prodajni pogoji veljajo za vse poizvedbe ali naročila, oddana prek spletnega mesta https://erson.de
Ti prodajni pogoji veljajo za vse ponudbe in pogodbe v zvezi s prodajo in dobavo izdelkov, ki jih izvajamo mi. Zato se z oddajo naročila prek spletnega mesta ali s sprejetjem naše ponudbe strinjate s temi prodajnimi pogoji. Vsako odstopanje od teh prodajnih pogojev zahteva naše pisno soglasje.
Kadar se ti pogoji sklicujejo na »potrošnike«, so to v skladu s § 13 nemškega civilnega zakonika (BGB) fizične osebe, ki sklenejo pravni posel za namen, ki ga je mogoče pretežno pripisati niti njihovi gospodarski niti njihovi samostojni poklicni dejavnosti. »Podjetniki« pa so v skladu s § 14 nemškega civilnega zakonika (BGB) fizične ali pravne osebe ali osebnostne družbe s pravno sposobnostjo, ki oddajo naročila za gospodarske, samostojne ali svobodne poklicne namene. »Kupci« v smislu teh splošnih prodajnih pogojev so tako potrošniki kot podjetniki.
Sprejetje teh splošnih pogojev s strani kupca je prostovoljno, vendar je kljub temu potrebno za oddajo naročila.
Kupci so upravičeni uporabljati spletno storitev glede na njeno razpoložljivost v določenem trenutku. Vsebino je dovoljeno uporabljati samo za lastne zasebne, nekomercialne namene.
Ni pravice do stalne razpoložljivosti spletnih mest ali do dostopa do podatkov ali drugih ponujenih storitev. ERSON ne zagotavlja, da bosta platforma ali deli storitev na voljo ves čas.
Naročila je mogoče sprejeti samo od kupcev, ki so dopolnili 18 let.
Uporaba elektronskih storitev kot storitve, ki se opravlja po elektronski poti, prinaša tipična tveganja, povezana s prenosom podatkov prek interneta, kot so razkritje podatkov kupca, nepooblaščen dostop ali izguba podatkov kupca. Prodajalec in kupec sta dolžna sprejeti ukrepe za zmanjšanje teh tveganj.
Uporaba spletne trgovine, zlasti uporaba elektronskih storitev in sklepanje prodajnih pogodb, je mogoča pod pogojem, da končne naprave in informacijsko-komunikacijski sistem kupca izpolnjujejo tehnične zahteve. Prodajalec lahko iz tehničnih razlogov začasno onemogoči nekatere funkcije spletne trgovine – vendar ne za dlje kot 48 ur – zaradi izboljšave trgovine, dodajanja storitev ali izvajanja vzdrževalnih del. Prodajalec si bo prizadeval zagotoviti informacije o morebitnih tehničnih motnjah z objavo obvestila na začetni strani spletne trgovine.
II. Elektronske storitve
Prodajalec kupcem prek spletne trgovine brezplačno zagotavlja naslednje elektronske storitve:
a) račun;
b) možnost, da kupci oddajajo naročila in sklepajo prodajne pogodbe v skladu s pogoji, določenimi v teh prodajnih pogojih;
c) možnost uporabe nakupovalne košarice;
Kupci lahko svoj račun uporabljajo po izvedbi naslednjih korakov:
a) izpolnitev registracijskega obrazca in sprejetje pogojev teh prodajnih pogojev;
b) klik na gumb 'Registriraj se'.
V registracijskem obrazcu so potrebni naslednji podatki o kupcu: ime in priimek, e-poštni naslov ter geslo, ki ga izbere kupec.
Pogodba o storitvi je sklenjena, ko so izpolnjeni vsi naslednji pogoji: (i) kupec je veljavno izpolnil in sprejel registracijski obrazec za odprtje računa (posredovanje prodajalcu), (ii) sprejetje splošnih prodajnih pogojev; in (iii) kupec potrdi sklenitev pogodbe o storitvi s klikom na aktivacijsko povezavo, ki jo prodajalec pošlje na e-poštni naslov, ki ga je kupec navedel ob registraciji. Račun je na voljo brezplačno za nedoločen čas.
Prodajalec lahko zavrne registracijo računa, če kupec krši določbe spodnjega odstavka 7.
Uporaba nakupovalne košarice se začne, ko kupec doda prvi izdelek v nakupovalno košarico. Nakupovalna košarica je enkratna storitev, ki se zagotavlja brezplačno, in se konča, ko kupec prek nje odda naročilo ali s tem preneha. Glede na razpoložljive funkcije lahko nakupovalna košarica shrani informacije o izdelkih, ki jih je izbral kupec, tudi po koncu seje brskanja, vendar ne zagotavlja, da bodo kopije izdelkov, ki jih je izbral kupec, na voljo za oddajo naročila ob kasnejšem času.
Kupec je zlasti dolžan:
a) v naročilu in na svojem računu navesti samo resnične, ažurne in popolne podatke o kupcu ter jih v primeru kakršne koli spremembe takoj posodobiti, vključno z morebitnimi osebnimi podatki, ki jih je kupec posredoval prodajalcu v zvezi s sklenitvijo prodajne pogodbe ali uporabo elektronskih storitev;
b) elektronske storitve uporabljati tako, da delovanje spletne trgovine prodajalca ni moteno;
c) elektronske storitve uporabljati na način, ki je skladen z zakonodajo, določbami teh splošnih prodajnih pogojev ter običaji in pravili družbenega ravnanja, sprejetimi na zadevnem področju;
d) uporabniško ime in geslo obravnavati kot zaupna ter ju zlasti ne razkriti nepooblaščenim osebam. Prodajalec zlasti ne odgovarja za izgubo podatkov ali nepooblaščen dostop do podatkov, shranjenih v računu, ki je posledica kršitve zgornje obveznosti s strani kupca;
Prodajalec lahko pogodbo o storitvi odpove iz naslednjih utemeljenih razlogov:
a) način uporabe elektronskih storitev je v nasprotju s pravili in namenom spletne trgovine;
b) dejavnosti kupca so v nasprotju z javno moralo, spodbujajo nasilje, pomenijo kaznivo dejanje ali kršijo pravice tretjih oseb;
c) kupec krši določbe člena II (7) splošnih prodajnih pogojev.
Obvestilo prodajalca o odpovedi pogodbe o storitvi je treba poslati na e-poštni naslov, ki ga je navedel kupec.
Odpovedni rok za obe stranki je 14 dni. Odpoved pogodbe o storitvi s strani katere koli stranke povzroči izbris računa.
III. Sklenitev pogodbe
Predstavitev izdelkov v naši spletni trgovini ne pomeni pravno zavezujoče ponudbe, temveč zgolj nezavezujoč spletni katalog.
Vse ponudbe blaga, ki jih prikazujemo – vključno z informacijami o cenah – se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila in pomenijo zgolj nezavezujoče pozive kupcu, naj poda ponudbo za nakup. S klikom na gumb 'Dodaj v košarico' lahko zadevni artikel postavite v svojo virtualno košarico. Izbrani artikli se zbirajo v nakupovalni košarici. Ta postopek je nezavezujoč in ne pomeni ponudbe za sklenitev pogodbe.
V nakupovalni košarici lahko preverite in spremenite količino izbranih artiklov, posamezne artikle odstranite iz košarice ali dodate nadaljnje artikle s klikom na gumb 'Nadaljuj z nakupovanjem'. S klikom na gumb 'Nadaljuj na blagajno' vas bo sistem vodil skozi nadaljnje korake za dostop do vašega obstoječega računa ali vnos vaših podatkov. Nato lahko (1) določite drug naslov za dostavo, (2) izberete enega od načinov plačila, ki so vam na voljo, (3) boste pozvani, da se strinjate s splošnimi prodajnimi pogoji in veljavno politiko varstva podatkov, ter (4) boste pozvani, da pred oddajo naročila preverite svoje podatke in jih po potrebi popravite.
S klikom na gumb 'Oddaj naročilo z obveznostjo plačila' na koncu postopka naročanja podate zavezujočo pogodbeno izjavo o sklenitvi prodajne pogodbe za izdelke v vaši nakupovalni košarici. Za svojo pogodbeno ponudbo ste vezani največ 5 dni.
Preden naročilo zavezujoče oddate, imate možnost preveriti pravilnost svojih podatkov in jih po potrebi popraviti. Prejem vašega naročila vam bomo potrdili takoj po oddaji z avtomatskim potrditvenim e-poštnim sporočilom. To sporočilo pa še ne pomeni zavezujočega sprejetja vaše ponudbe; njegov namen je zgolj obvestiti vas, da je bilo vaše naročilo preneseno brez tehničnih napak.
Pogodba je sklenjena, ko v roku veljavnosti ponudbe sprejmemo vašo ponudbo za sklenitev pogodbe s pošiljanjem potrditve naročila.
Besedilo pogodbe lahko natisnete ali shranite pred oddajo naročila. Podatke o naročilu lahko tudi arhivirate, in sicer bodisi (1) tako, da prenesete prodajne pogoje in s funkcijami svojega brskalnika shranite podatke, povzete na zadnji strani postopka naročanja v spletni trgovini, bodisi (2) tako, da počakate na avtomatsko potrditev naročila in avtomatsko potrditev pogodbe, ki vam ju po zaključku naročila prav tako pošljemo po e-pošti na e-poštni naslov, ki ste ga navedli. Ločen dostop do besedila pogodbe ni mogoč.
Jezik pogodbe je izključno nemščina.
Potrditve naročil in nadaljnje informacije niso na voljo v vseh jezikih, temveč samo v nemščini ali angleščini. Jezik pogodbe je izključno nemščina.
IV. Cena/Plačilo
Veljajo cene, navedene v spletni trgovini v času naročila. Vse cene so bruto cene, vključno z zakonskim DDV, in so izražene v evrih (€). Za vse kupce, ki so v spletni trgovini registrirani kot poslovni kupci, so prikazane cene neto cene. Cene so navedene na prodajno enoto, kot je opredeljena, in veljajo franko skladišče, brez stroškov dostave.
Kupec lahko izbira med načini plačila, prikazanimi med postopkom naročanja.
Za kupce, katerih prebivališče ali sedež je v Zvezni republiki Nemčiji, so na voljo naslednje možnosti plačila:
a) plačilo prek PayPal,
b) plačilo vnaprej,
c) s kreditno kartico
Pri plačilu z načinom plačila, ki ga ponuja PayPal, plačilo obdeluje ponudnik plačilnih storitev PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (v nadaljevanju: »PayPal«), pri čemer veljajo pogoji uporabe PayPal, ki so na voljo na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, ali – če kupec nima računa PayPal – pogoji za plačila brez računa PayPal, ki so na voljo na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
Če izberete način plačila 'plačilo vnaprej', je kupnina zapadla v plačilo takoj. Podatke za bančno nakazilo boste prejeli takoj po prejemu vašega naročila. Dobavni roki se računajo od datuma prejema plačila. Pri plačilu vnaprej se lahko dobavni roki zato razlikujejo glede na razpoložljivost naročenega artikla v času plačila.
Če izberete plačilo s kreditno kartico, bo znesek ob zaključku naročila najprej predhodno avtoriziran. Vaš račun kreditne kartice bo obremenjen kmalu po zaključku naročila.
Pridržujemo si pravico, da po preverjanju vaših podatkov o kupcu ne ponudimo določenih načinov plačila in vas usmerimo na alternativne načine plačila.
Strinjate se, da se računi in dobropisi pošiljajo izključno v elektronski obliki.
Dostavljeno blago ostane naša last do polnega plačila (pridržek lastninske pravice v skladu s §§ 158 in 449 nemškega civilnega zakonika (BGB)).
V. Dostava
Izdelek bo dostavljen na naslov, ki ga je kupec navedel ob oddaji naročila. Dostava je mogoča samo v Nemčiji.
Dostava bo opravljena v približno 3 do 7 delovnih dneh po prejemu plačila.
Vsak navedeni datum dostave je nezavezujoč in se ustrezno podaljša, če kupec zamuja ali ne zagotovi potrebnega ali dogovorjenega sodelovanja.
Če naročeno blago ni na voljo brez krivde družbe ERSON zaradi poznejše ali nepravilne dobave (vključno z dobavo premajhnih količin) s strani dobavitelja, kljub dobavni pogodbi, sklenjeni med družbo ERSON in dobaviteljem za naročeno blago, si družba ERSON pridržuje pravico, da blaga ne dostavi. V tem primeru bo ERSON kupca takoj obvestil o nerazpoložljivosti naročenega blaga in brez odlašanja povrnil morebitna že prejeta plačila.
Če dostava vam ni mogoča, ker vas na naslovu za dostavo, ki ste ga navedli, ni mogoče najti, čeprav ste bili o času dostave primerno obveščeni, nosite stroške ponovne dostave.
Pri potrošnikih tveganje naključnega uničenja in naključnega poslabšanja prodanega blaga preide na potrošnika ob izročitvi blaga potrošniku ali prejemniku, ki ga je ta določil. Izročitev se šteje za opravljeno, če kupec zamuja s prevzemom. V nasprotnem primeru tveganje naključnega uničenja in naključnega poslabšanja blaga preide na kupca ob izročitvi; pri prodaji s pošiljanjem pa ob izročitvi blaga prevozniku ali drugi osebi ali organizaciji, določeni za izvedbo pošiljanja.
VI. Pravica do odstopa od pogodbe
Če ste potrošnik v smislu § 13 nemškega civilnega zakonika (BGB), imate zakonsko pravico do preklica svojega naročila v skladu s § 312g BGB oziroma § 355 BGB.
Imate pravico, da brez navedbe razloga v štirinajstih dneh odstopite od te pogodbe.
Rok za odstop od pogodbe je štirinajst dni od dneva, ko ste vi ali tretja oseba, ki ste jo določili vi (in ni prevoznik), prevzeli blago.
Če želite uveljavljati pravico do odstopa od pogodbe, nas morate kontaktirati na naslovu
Erson Stanisław Pagacz
ul. Lipowa 7
47-420 Kuźnia Raciborska
z jasno izjavo (npr. pismo, poslano po pošti, ali e-pošta), s katero nas obvestite o svoji odločitvi, da odstopate od te pogodbe. V ta namen lahko uporabite priloženi vzorec obrazca za odstop od pogodbe, vendar to ni obvezno.
Poleg tega lahko potrošnik prodajalcu poda obvestilo o odstopu od prodajne pogodbe z uporabo funkcije 'Tukaj odstopite od pogodbe' (v skladu z Direktivo 2023/2673 Evropskega parlamenta in Sveta EU), tj. prek svojega uporabniškega računa ali prek spletnega obrazca, ki je na voljo na spletnem mestu, v skladu z navodili v odstavku 6.
Kupec lahko svojo željo po odstopu od pogodbe sporoči na dva načina:
a) Če je prijavljen v svoj uporabniški račun – v njegovem področju za kupce se prikaže seznam naročil, ki so upravičena do vračila, obvestilo o odstopu pa odda prek tega področja. Podatki kupca (ime, priimek, naslov) se samodejno izpolnijo na podlagi naročila.
b) Brez ustvarjanja uporabniškega računa, neposredno prek spletnega mesta – kupec vnese številko naročila in e-poštni naslov, uporabljen ob nakupu. Sistem preveri, ali se ti podatki ujemajo z oddanim naročilom, preden prikaže podrobnosti naročila. V obeh primerih kupec izbere, katere izdelke želi vrniti – vrne lahko celotno naročilo ali samo del. Ko je zahteva oddana, sistem samodejno izvede naslednje korake:
- izračuna ocenjeni znesek povračila (na podlagi cen vrnjenih izdelkov in – če se vrača celotno naročilo – tudi stroškov dostave),
- ustvari besedilo formalnega obvestila o preklicu, izpolnjeno s podatki kupca in naročila,
- kupcu pošlje potrditveno e-poštno sporočilo z naslednjimi podatki: številka naročila, datum zahteve, celotno besedilo izjave, seznam izdelkov, ki jih je treba vrniti, ter navodila o naslednjih korakih (kam vrniti blago in v kakšnem roku bo povračilo obdelano).
Za spoštovanje roka za odstop od pogodbe zadostuje, da obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa pošljete pred iztekom roka za odstop.
Posledice odstopa od pogodbe:
Blago nam vrnite na naslednji naslov ali ga tam izročite: Erson, ul. Wspólna 9, 45-831 Opole, Poljska.
a) Če odstopite od te pogodbe, vam bomo povrnili vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dostave (z izjemo morebitnih dodatnih stroškov, ki nastanejo zaradi vaše izbire drugačnega načina dostave, kot je najcenejša standardna dostava, ki jo ponujamo), brez odlašanja in najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko prejmemo obvestilo o vašem odstopu od te pogodbe. To povračilo bomo izvedli z istim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če je z vami izrecno dogovorjeno drugače; v nobenem primeru vam v zvezi s tem povračilom ne bodo zaračunani nobeni stroški. Povračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler ne predložite dokaza, da ste blago vrnili, kar nastopi prej.
b) Blago nam morate vrniti ali izročiti brez odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko nas obvestite o svojem odstopu od te pogodbe. Rok je upoštevan, če blago pošljete po pošti pred iztekom štirinajstdnevnega roka.
c) Neposredne stroške vračila blaga nosite vi. To ne velja za vračila prek naše standardne dostavne službe znotraj Nemčije, ki so za vas brezplačna. Za morebitno zmanjšanje vrednosti blaga odgovarjate le, če je to zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja z blagom, ki presega tisto, kar je potrebno za preverjanje stanja, lastnosti in delovanja blaga.
Upoštevajte, da je treba akrilne plošče in cevi, ki jih prodajamo, vrniti nepoškodovane, brez prask in v originalni zaščitni foliji; cevi, razrezane po meri, so izključene iz zamenjave, saj gre za izdelke po meri.
Izključitev pravice do odstopa od pogodbe: Če ni drugače določeno, pravica do odstopa od pogodbe ne velja za pogodbe na daljavo
a) o dobavi blaga, ki ni predizdelano in za katerega izdelavo je odločilna individualna izbira ali določitev s strani potrošnika ali ki je jasno prilagojeno osebnim potrebam potrošnika
Vzorec obrazca za odstop od pogodbe
(Če želite odstopiti od pogodbe, izpolnite ta obrazec in ga vrnite na naslov)
Erson Stanisław Pagacz
ul. Lipowa 7
47-420 Kuźnia Raciborska
E-pošta: [email protected]
Jaz/mi (*) s tem odstopam/o od pogodbe, ki sem jo/smo jo sklenil/i (*) o nakupu naslednjega blaga (*)/opravljanju naslednje storitve (*)
Naročeno dne (*)/prejeto dne (*)
Ime potrošnika/potrošnikov
Naslov potrošnika/potrošnikov
Podpis potrošnika/potrošnikov (samo če se obvestilo poda pisno)
Datum.
(*) Neustrezno prečrtajte.
VII. Odgovornost za napake (jamstvo)
Jamstvo ureja zakonodaja.
Za stvarne napake ali pravne napake dostavljenih artiklov odgovarjamo v skladu z veljavnimi zakonskimi določbami, zlasti §§ 434 in naslednjimi nemškega civilnega zakonika (BGB).
Če in kolikor ste podjetje, praviloma ne odgovarjamo za napake, za katere ste vedeli ob sklenitvi pogodbe ali za katere zaradi velike malomarnosti niste vedeli (§ 442 nemškega civilnega zakonika (BGB)). Poleg tega so v tem primeru zahtevki zaradi napak pogojeni s tem, da ste izpolnili svoje zakonske obveznosti glede pregleda blaga in obvestila o napakah (§ 377 in § 381 nemškega trgovinskega zakonika (HGB)). Če se napaka pokaže ob dostavi, med pregledom ali kadar koli pozneje, nas mora podjetnik o tem brez odlašanja pisno obvestiti. V vsakem primeru je treba očitne napake prijaviti v 14 delovnih dneh po dostavi, napake, ki jih med pregledom ni mogoče odkriti, pa v istem roku po njihovem odkritju s strani podjetnika. Če izvajalec ne opravi ustreznega pregleda in/ali ne poda obvestila o napakah, je naša odgovornost za napake, ki niso bile prijavljene ali niso bile prijavljene pravočasno ali na ustrezen način, izključena v skladu z zakonskimi določbami. Določbe tega odstavka 3 izrecno ne veljajo za potrošnike.
Prodajalec se zavezuje, da bo blago ali izdelek dostavil brez napak.
Če je prodani izdelek pomanjkljiv, lahko kupec:
- poda obvestilo, v katerem zahteva znižanje kupnine, ali odstopi od pogodbe, razen če prodajalec pomanjkljivi izdelek takoj in brez čezmernih nevšečnosti za kupca zamenja z izdelkom brez napak. V primeru znižanja kupnine se kupnina prilagodi sorazmerno s ceno, ki izhaja iz pogodbe, v enakem razmerju, v kakršnem je vrednost pomanjkljivega izdelka do vrednosti izdelka brez napak. Kupec ne more odstopiti od pogodbe, če napaka ni bistvena;
- zahteva, da se izdelek zamenja z izdelkom brez napak ali da se napaka odpravi. Prodajalec je nato dolžan pomanjkljivi izdelek zamenjati z izdelkom brez napak ali napako odpraviti. To je treba izvesti v primernem roku in brez čezmernih nevšečnosti za kupca, ob upoštevanju in v skladu z ustreznimi določbami civilnega zakonika.
Kupec lahko zahteva, da se namesto pravnega sredstva, ki ga predlaga prodajalec, dobavi izdelek brez napak ali da se napaka odpravi namesto zamenjave izdelka, razen če bi postopek, ki ga zahteva kupec, v primerjavi s postopkom, ki ga predlaga prodajalec, povzročil čezmerne stroške. Pri presoji, ali so stroški čezmerni, se upošteva ne le vrednost zadevnega izdelka brez napak, temveč tudi morebitne nevšečnosti, ki bi jih kupec moral prenašati, da bi bil izdelek vrnjen v stanje, določeno v pogodbi.
Trgovina odgovarja za vsako neskladnost blaga s pogodbo samo, če je ta ugotovljena v dveh letih od izročitve blaga kupcu. Pravica do odprave napake ali do zamenjave izdelka z izdelkom brez napak preneha po dveh letih, računano od dneva izročitve kupljenega blaga.
Zahtevke iz jamstva lahko kupec vloži na primer pisno na naslednji naslov: [email protected].
Prodajalec se zavezuje, da bo vsako pritožbo preučil v 14 dneh.
VIII. Odgovornost
Odgovornost družbe ERSON je izključena, razen odgovornosti za škodo, ki izhaja iz kršitve pogodbenih obveznosti, ki so bistvene za izpolnitev namena pogodbe (kardinalne obveznosti), za pomanjkljive izdelke po zakonu o odgovornosti za proizvode, za poškodbe življenja, telesa ali zdravja, ki so posledica malomarne kršitve dolžnosti s strani družbe ERSON ali naklepne ali malomarne kršitve dolžnosti s strani zakonitega zastopnika ali pomočnika pri izvrševanju obveznosti družbe ERSON, in za vso drugo škodo, ki izhaja iz hude malomarne kršitve dolžnosti s strani družbe ERSON ali iz naklepne ali hude malomarne kršitve dolžnosti s strani zakonitega zastopnika ali pomočnika pri izvrševanju obveznosti družbe ERSON.
IX. Višja sila
Stranki ne odgovarjata, če svojih obveznosti sploh ne moreta izpolniti ali jih lahko izpolnita le delno zaradi nepredvidenega dogodka ali dogodka, ki pomeni višjo silo; to med drugim vključuje (ne da bi bil ta seznam izčrpen): poplave, požar, hudo vreme, pomanjkanje surovin, stavke v prometnem sektorju, delne ali popolne stavke ali izprtja delavcev. Stranka, ki jo taki dogodki prizadenejo, mora drugo stranko o tem obvestiti takoj, najpozneje pa v petih (5) delovnih dneh po nastopu dogodka.
Stranki se dogovorita, da se bosta čim prej posvetovali o tem, kako se bo naročilo obdelovalo, dokler traja višja sila.
X. Alternativno reševanje sporov
Uporaba izvensodnih postopkov za pritožbe in pravno varstvo je prostovoljna. Naslednje določbe so zgolj informativne narave in ne zavezujejo prodajalca k sodelovanju v izvensodnem reševanju sporov. Izjavo prodajalca o njegovem soglasju ali zavrnitvi sodelovanja v postopku izvensodnega reševanja potrošniških sporov mora prodajalec podati na papirju ali na drugem trajnem nosilcu podatkov, če spora po pritožbi, ki jo je vložil potrošnik, ni bilo mogoče rešiti.
Kot potrošnik ima kupec na primer naslednje možnosti za izvensodno reševanje pritožb in uveljavljanje zahtevkov: Zvezni univerzalni arbitražni organ pri Zentrum Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungsstelle.de.
Prodajalec ni dolžan niti pripravljen sodelovati v postopkih reševanja sporov pred potrošniškim arbitražnim organom.
XI. Končne določbe
Spletno mesto in vsa njegova vsebina (vključno z grafiko, uredniško vsebino, dokumenti in opisi izdelkov in storitev) so intelektualna lastnina družbe Erson in/ali tretjih oseb. Spletno mesto in njegova vsebina sta zaščitena s pravicami intelektualne lastnine v skladu z veljavno zakonodajo. Dovoljeni so samo ogled spletnega mesta in njegovih podstrani ter tiskanje na papir za osebno uporabo kupca. Razmnoževanje zbirke podatkov ali njene vsebine, v celoti ali delno, za namene, ki niso strogo osebni za kupca, je prepovedano.
Za vse pravne posle ali druga pravna razmerja z nami velja pravo Zvezne republike Nemčije. Konvencija Združenih narodov o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (CISG) in vse druge mednarodne konvencije, tudi če so vključene v nemško pravo, se ne uporabljajo. Pri pogodbah s potrošniki ta izbira prava velja samo, kolikor potrošniku ne odvzema varstva, ki ga zagotavljajo obvezne določbe prava države, v kateri ima potrošnik običajno prebivališče.
Če je kupec trgovec, pravna oseba javnega prava ali poseben sklad javnega prava s sedežem na ozemlju Zvezne republike Nemčije, je izključna krajevna pristojnost za vse spore, ki izhajajo iz te pogodbe, sedež poslovanja prodajalca (Poljska).
Če so posamezne določbe pogodbe, vključno s temi določbami, v celoti ali delno neveljavne ali to postanejo ali če pogodba vsebuje nepredvideno vrzel, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb ali delov takih določb. Neveljavne ali manjkajoče določbe se nadomestijo z ustreznimi zakonskimi določbami.
20. julij 2026