Visas kategorijas
Vispārīgie pārdošanas noteikumi
Lūdzu, ņemiet vērā, ka šo Vispārīgo pārdošanas noteikumu vācu valodas versija ir vienīgā juridiski saistošā versija. Tālāk sniegtais tulkojums latviešu valodā ir paredzēts tikai informatīviem nolūkiem, lai palīdzētu starptautiskajiem klientiem.
Pārdevējs:
Erson Stanisław Pagacz
ul. Lipowa 7
47-420 Kuźnia Raciborska (Polija)
Nodokļu maksātāja numurs: 6391797134
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +48 695 995 270
I. Vispārīgie noteikumi
Šie Vispārīgie pārdošanas noteikumi attiecas uz visiem pieprasījumiem vai pasūtījumiem, kas veikti, izmantojot tīmekļa vietni https://erson.de
Šie Pārdošanas noteikumi attiecas uz visiem piedāvājumiem un līgumiem, kas saistīti ar mūsu produktu pārdošanu un piegādi. Līdz ar to Jūs piekrītat šiem Pārdošanas noteikumiem, veicot pasūtījumu tīmekļa vietnē vai pieņemot mūsu piedāvājumu. Jebkādām atkāpēm no šiem Pārdošanas noteikumiem nepieciešama mūsu rakstveida piekrišana.
Ja šajos Noteikumos ir minēti “patērētāji”, tie saskaņā ar Vācijas Civilkodeksa (BGB) 13. § ir fiziskas personas, kas slēdz darījumu mērķim, kuru pārsvarā nevar attiecināt ne uz to komercdarbību, ne uz to patstāvīgo profesionālo darbību. Savukārt “uzņēmēji” saskaņā ar Vācijas Civilkodeksa (BGB) 14. § ir fiziskas vai juridiskas personas vai tiesībspējīgas personālsabiedrības, kas veic pasūtījumus komerciāliem, patstāvīgiem vai brīvās profesijas mērķiem. “Klienti” šo Vispārīgo noteikumu izpratnē ir gan patērētāji, gan uzņēmēji.
Klienta piekrišana šiem Vispārīgajiem noteikumiem ir brīvprātīga, taču tā tomēr ir nepieciešama, lai veiktu pasūtījumu.
Klientiem ir tiesības izmantot tiešsaistes pakalpojumu atkarībā no tā pieejamības attiecīgajā brīdī. Saturu drīkst izmantot tikai klienta paša privātiem, nekomerciāliem mērķiem.
Nepastāv nekādas tiesības uz tīmekļa vietņu pastāvīgu pieejamību vai uz piekļuvi datiem vai citiem piedāvātajiem pakalpojumiem. ERSON negarantē, ka platforma vai atsevišķas pakalpojumu daļas būs pieejamas jebkurā laikā.
Pasūtījumus var pieņemt tikai no klientiem, kuri ir sasnieguši 18 gadu vecumu.
Elektronisko pakalpojumu kā elektroniski sniegta pakalpojuma izmantošana ir saistīta ar tipiskiem riskiem, kas rodas, pārsūtot datus internetā, piemēram, klienta datu izpaušanu, nesankcionētu piekļuvi vai klienta datu zaudēšanu. Pārdevējam un klientam ir pienākums veikt pasākumus šo risku mazināšanai.
Tiešsaistes veikala, jo īpaši elektronisko pakalpojumu, izmantošana un pirkuma līgumu slēgšana ir iespējama ar nosacījumu, ka klienta galiekārtas un IKT sistēma atbilst tehniskajām prasībām. Pārdevējs var tehnisku iemeslu dēļ uz laiku atslēgt atsevišķas tiešsaistes veikala funkcijas – taču ne ilgāk kā uz 48 stundām –, lai uzlabotu veikalu, pievienotu pakalpojumus vai veiktu apkopes darbus. Pārdevējs centīsies sniegt informāciju par jebkādiem tehniskiem traucējumiem, ievietojot paziņojumu tiešsaistes veikala sākumlapā.
II. Elektroniskie pakalpojumi
Pārdevējs bez maksas nodrošina klientiem šādus elektroniskos pakalpojumus, izmantojot tiešsaistes veikalu:
a) konts;
b) iespēja klientiem veikt pasūtījumus un slēgt pirkuma līgumus saskaņā ar šajos Noteikumos noteiktajiem nosacījumiem;
c) iespēja izmantot iepirkumu grozu;
Klienti var izmantot savu kontu, veicot šādas darbības:
a) aizpildot reģistrācijas veidlapu un piekrītot šo Noteikumu nosacījumiem;
b) noklikšķinot uz pogas 'Reģistrēties'.
Reģistrācijas veidlapā ir jānorāda šādi klienta dati: vārds un uzvārds, e-pasta adrese un paša klienta izvēlēta parole.
Pakalpojuma līgums tiek noslēgts, ja ir izpildīti visi šie nosacījumi: (i) klients ir derīgi aizpildījis un apstiprinājis reģistrācijas veidlapu konta izveidei (iesniegšana pārdevējam), (ii) ir sniegta piekrišana Vispārīgajiem noteikumiem; un (iii) klients ir apstiprinājis pakalpojuma līguma noslēgšanu, noklikšķinot uz aktivizācijas saites, ko pārdevējs nosūtījis uz e-pasta adresi, kuru klients norādījis reģistrācijas laikā. Konts tiek nodrošināts bez maksas uz nenoteiktu laiku.
Pārdevējs var atteikties reģistrēt kontu, ja klients pārkāpj turpmāk 7. punkta noteikumus.
Iepirkumu groza izmantošana sākas, kad klients pievieno grozam pirmo produktu. Iepirkumu grozs ir vienreizējs bezmaksas pakalpojums, un tas beidzas, kad klients, izmantojot to, veic pasūtījumu vai pārtrauc to darīt. Atkarībā no pieejamajām funkcijām iepirkumu grozs var saglabāt informāciju par klienta izvēlētajiem produktiem arī pēc pārlūkošanas sesijas beigām, taču tas negarantē, ka klienta izvēlēto produktu eksemplāri būs pieejami, lai pasūtījumu varētu veikt vēlāk.
Klientam jo īpaši ir pienākums:
a) pasūtījumā un savā kontā norādīt tikai patiesus, aktuālus un pilnīgus klienta datus un, ja šajos datos notiek jebkādas izmaiņas, tos nekavējoties atjaunināt, tostarp visus personas datus, ko klients ir sniedzis pārdevējam saistībā ar pirkuma līguma noslēgšanu vai elektronisko pakalpojumu izmantošanu;
b) izmantot elektroniskos pakalpojumus tādā veidā, lai netiktu traucēta pārdevēja tiešsaistes veikala darbība;
c) izmantot elektroniskos pakalpojumus saskaņā ar tiesību aktiem, šo Vispārīgo noteikumu nosacījumiem un attiecīgajā jomā pieņemtajām sabiedriskās uzvedības paražām un normām;
d) glabāt pieteikšanās vārdu un paroli konfidenciāli un jo īpaši neizpaust tos nepilnvarotām personām. Pārdevējs jo īpaši neatbild par datu zaudēšanu vai nesankcionētu piekļuvi kontā glabātajiem datiem, kas radusies, klientam pārkāpjot iepriekš minēto pienākumu;
Pārdevējs var uzteikt pakalpojuma līgumu šādu pamatotu iemeslu dēļ:
a) elektronisko pakalpojumu izmantošanas veids ir pretrunā ar tiešsaistes veikala noteikumiem un mērķi;
b) klienta darbības ir pretrunā ar sabiedrisko morāli, aicina uz vardarbību, veido noziedzīgu nodarījumu vai pārkāpj trešo personu tiesības;
c) klients pārkāpj Vispārīgo noteikumu II sadaļas 7. punkta noteikumus.
Pārdevēja paziņojums par pakalpojuma līguma uzteikumu jānosūta uz klienta norādīto e-pasta adresi.
Uzteikuma termiņš abām pusēm ir 14 dienas. Ja kāda no pusēm uzteic pakalpojuma līgumu, konts tiek dzēsts.
III. Līguma noslēgšana
Produktu izvietošana mūsu tiešsaistes veikalā nav juridiski saistošs piedāvājums, bet gan tikai nesaistošs tiešsaistes katalogs.
Visi mūsu parādītie preču piedāvājumi – tostarp informācija par cenām – var tikt mainīti bez iepriekšēja paziņojuma un ir tikai nesaistoši aicinājumi klientam iesniegt pirkuma piedāvājumu. Noklikšķinot uz pogas 'Pievienot grozam', Jūs varat ievietot attiecīgo preci savā virtuālajā grozā. Izvēlētās preces tiek apkopotas iepirkumu grozā. Šis process nav saistošs un nav piedāvājums slēgt līgumu.
Iepirkumu grozā Jūs varat pārbaudīt un mainīt izvēlēto preču daudzumu, izņemt atsevišķas preces no groza vai pievienot citas preces, noklikšķinot uz pogas 'Turpināt iepirkties'. Noklikšķinot uz pogas 'Pāriet uz apmaksu', Jūs tiksiet vadīts cauri tālākajiem soļiem, lai piekļūtu savam esošajam kontam vai ievadītu savus datus. Pēc tam Jūs (1) varat norādīt citu piegādes adresi, (2) varat izvēlēties vienu no Jums piedāvātajiem maksājumu veidiem, (3) tiksiet lūgts piekrist Vispārīgajiem noteikumiem un piemērojamajai datu aizsardzības politikai, un (4) pirms pasūtījuma iesniegšanas tiksiet lūgts pārbaudīt savus datus un, ja nepieciešams, tos labot.
Noklikšķinot uz pogas 'Pasūtīt ar maksāšanas pienākumu' pasūtīšanas procesa beigās, Jūs sniedzat saistošu līguma paziņojumu par pirkuma līguma noslēgšanu attiecībā uz produktiem Jūsu iepirkumu grozā. Jūs esat saistīts ar savu līguma piedāvājumu ne ilgāk kā 5 dienas.
Pirms pasūtījuma saistošas iesniegšanas Jums ir iespēja pārbaudīt savu datu pareizību un, ja nepieciešams, tos labot. Mēs apstiprināsim Jūsu pasūtījuma saņemšanu uzreiz pēc tā iesniegšanas, nosūtot automātisku apstiprinājuma e-pasta ziņojumu. Tomēr šis e-pasta ziņojums vēl nav saistoša Jūsu piedāvājuma pieņemšana; tā mērķis ir tikai informēt Jūs, ka Jūsu pasūtījums ir pārsūtīts bez tehniskām kļūdām.
Līgums tiek noslēgts, kad mēs saistošajā termiņā pieņemam Jūsu piedāvājumu slēgt līgumu, nosūtot pasūtījuma apstiprinājumu.
Jūs varat izdrukāt vai saglabāt līguma tekstu pirms pasūtījuma iesniegšanas. Jūs varat arī arhivēt sava pasūtījuma datus, vai nu (1) lejupielādējot Noteikumus un saglabājot datus, kas apkopoti tiešsaistes veikala pasūtīšanas procesa pēdējā lapā, izmantojot sava pārlūkprogrammas funkcijas, vai (2) sagaidot automātisko pasūtījuma apstiprinājumu un automātisko līguma apstiprinājumu, ko mēs Jums nosūtīsim arī pa e-pastu uz Jūsu norādīto e-pasta adresi pēc pasūtījuma noformēšanas. Līguma teksts atsevišķi nav pieejams.
Līguma valoda ir tikai vācu valoda.
Pasūtījumu apstiprinājumi un cita informācija netiek sniegta visās valodās, bet tikai vācu vai angļu valodā. Līguma valoda ir tikai vācu valoda.
IV. Cena/Maksājums
Piemēro tiešsaistes veikalā pasūtīšanas brīdī norādītās cenas. Visas cenas ir bruto cenas, kas ietver likumā noteikto PVN, un ir norādītas eiro (€). Visiem klientiem, kas tiešsaistes veikalā reģistrēti kā uzņēmumu klienti, parādītās cenas ir neto cenas. Cenas ir norādītas par norādīto pārdošanas vienību, tās ir no noliktavas un papildus tām tiek aprēķinātas piegādes izmaksas.
Klients var izvēlēties no pasūtīšanas procesā parādītajiem maksājumu veidiem.
Klientiem, kuru dzīvesvieta vai juridiskā adrese ir Vācijas Federatīvajā Republikā, ir pieejamas šādas maksāšanas iespējas:
a) maksājums, izmantojot PayPal,
b) priekšapmaksa,
c) ar kredītkarti
Maksājot ar PayPal piedāvāto maksājumu veidu, maksājumu apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (turpmāk: “PayPal”), ievērojot PayPal lietošanas noteikumus, kas pieejami https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, vai – ja klientam nav PayPal konta – ievērojot noteikumus par maksājumiem bez PayPal konta, kas pieejami https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
Ja izvēlaties maksājuma veidu 'priekšapmaksa', pirkuma cena ir jāsamaksā nekavējoties. Bankas pārskaitījuma rekvizītus Jūs saņemsiet uzreiz pēc pasūtījuma saņemšanas. Piegādes termiņi tiek skaitīti no maksājuma saņemšanas dienas. Tādēļ, izvēloties priekšapmaksu, piegādes termiņi var atšķirties atkarībā no pasūtītās preces pieejamības maksājuma veikšanas brīdī.
Ja izvēlaties maksāt ar kredītkarti, summa sākotnēji tiks iepriekš autorizēta, kad pasūtījums tiek noformēts. Jūsu kredītkartes konts tiks debetēts neilgi pēc pasūtījuma noformēšanas.
Mēs paturam tiesības pēc Jūsu klienta datu pārbaudes nepiedāvāt noteiktus maksājumu veidus un novirzīt Jūs uz alternatīviem maksājumu veidiem.
Jūs piekrītat, ka rēķini un kredītrēķini tiks nosūtīti tikai elektroniskā veidā.
Piegādātās preces paliek mūsu īpašums līdz pilnīgai samaksai (īpašumtiesību paturēšana saskaņā ar Vācijas Civilkodeksa (BGB) 158. un 449. §).
V. Piegāde
Produkts tiks piegādāts uz adresi, ko klients norādījis, veicot pasūtījumu. Piegāde ir pieejama tikai Vācijas teritorijā.
Piegāde notiks aptuveni 3 līdz 7 darba dienu laikā pēc maksājuma saņemšanas.
Jebkurš norādītais piegādes datums nav saistošs, un to attiecīgi pagarina, ja pircējs kavē vai nesniedz nepieciešamo vai saskaņoto sadarbību.
Ja pasūtītās preces nav pieejamas bez ERSON vainas piegādātāja kavētas vai nepareizas piegādes (tostarp nepietiekama daudzuma piegādes) dēļ, neraugoties uz starp ERSON un piegādātāju noslēgto piegādes līgumu par pasūtītajām precēm, ERSON patur tiesības nepiegādāt preces. Šādā gadījumā ERSON nekavējoties informēs klientu par pasūtīto preču nepieejamību un bez kavēšanās atmaksās jau saņemtos maksājumus.
Ja piegāde Jums nav iespējama, jo Jūs nevar atrast Jūsu norādītajā piegādes adresē, kaut arī Jūs par piegādes laiku esat saņēmis saprātīgu paziņojumu, atkārtotas piegādes izmaksas sedz Jūs.
Attiecībā uz patērētājiem pārdotās preces nejaušas pazušanas un nejaušas bojāšanās risks pāriet uz patērētāju, kad prece tiek nodota patērētājam vai viņa norādītam saņēmējam. Nodošana uzskatāma par notikušu, ja pircējs ir pieņemšanas kavējumā. Pretējā gadījumā preces nejaušas pazušanas un nejaušas bojāšanās risks pāriet uz pircēju nodošanas brīdī; pārdošanas ar piegādi gadījumā – kad prece tiek nodota pārvadātājam vai jebkurai citai personai vai organizācijai, kas norīkota veikt nosūtīšanu.
VI. Atteikuma tiesības
Ja Jūs esat patērētājs Vācijas Civilkodeksa (BGB) 13. § izpratnē, Jums ir likumā noteiktas tiesības atcelt savu pasūtījumu saskaņā ar BGB 312g. § vai BGB 355. §.
Jums ir tiesības atteikties no šī līguma četrpadsmit dienu laikā, nenorādot iemeslu.
Atteikuma termiņš ir četrpadsmit dienas no dienas, kad Jūs vai Jūsu norādīta trešā persona (kas nav pārvadātājs) ir ieguvusi preces valdījumā.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, Jums ir jāsazinās ar mums
Erson Stanisław Pagacz
ul. Lipowa 7
47-420 Kuźnia Raciborska
ar skaidru paziņojumu (piemēram, pa pastu nosūtītu vēstuli vai e-pasta ziņojumu), informējot mūs par savu lēmumu atteikties no šī līguma. Šim nolūkam Jūs varat izmantot pievienoto atteikuma veidlapas paraugu, taču tas nav obligāti.
Turklāt patērētājs var iesniegt pārdevējam paziņojumu par atteikšanos no pirkuma līguma, izmantojot funkciju 'Atteikties no līguma šeit' (saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 2023/2673), proti, izmantojot savu lietotāja kontu vai tīmekļa vietnē pieejamo tiešsaistes veidlapu, saskaņā ar 6. punktā sniegtajiem norādījumiem.
Klients var paziņot par savu vēlmi atteikties no līguma divos veidos:
a) Ja viņš ir pieteicies savā lietotāja kontā – viņa klienta sadaļā tiek parādīts to pasūtījumu saraksts, kurus var atgriezt, un viņš iesniedz atteikuma paziņojumu, izmantojot šo sadaļu. Klienta dati (vārds, uzvārds, adrese) tiek automātiski aizpildīti, pamatojoties uz pasūtījumu.
b) Neveidojot lietotāja kontu, tieši tīmekļa vietnē – klients ievada pasūtījuma numuru un e-pasta adresi, kas izmantota pirkuma brīdī. Pirms pasūtījuma datu parādīšanas sistēma pārbauda, vai šie dati atbilst veiktajam pasūtījumam. Abos gadījumos klients izvēlas, kurus produktus vēlas atgriezt – viņš var atgriezt visu pasūtījumu vai tikai tā daļu. Pēc pieprasījuma iesniegšanas sistēma automātiski veic šādas darbības:
- aprēķina paredzamo atmaksājamo summu (pamatojoties uz atgriezto produktu cenām un – ja tiek atgriezts viss pasūtījums – arī uz piegādes izmaksām),
- ģenerē formāla atteikuma paziņojuma tekstu, kas aizpildīts ar klienta un pasūtījuma datiem,
- nosūta klientam apstiprinājuma e-pasta ziņojumu, kurā norādīti šādi dati: pasūtījuma numurs, pieprasījuma datums, pilns paziņojuma teksts, atgriežamo produktu saraksts un norādījumi par nākamajiem soļiem (kur atgriezt preces un termiņš, kurā tiks apstrādāta atmaksa).
Lai ievērotu atteikuma termiņu, pietiek ar to, ka Jūs nosūtāt paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu pirms atteikuma termiņa beigām.
Atteikuma sekas:
Lūdzu, atgrieziet preces uz šādu adresi vai nododiet tās šeit: Erson, ul. Wspólna 9, 45-831 Opole, Polija.
a) Ja Jūs atsakāties no šī līguma, mēs Jums atmaksāsim visus no Jums saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas (izņemot jebkādas papildu izmaksas, kas radušās, jo Jūs esat izvēlējies citu piegādes veidu, nevis mūsu piedāvāto lētāko standarta piegādi), bez kavēšanās un ne vēlāk kā četrpadsmit dienu laikā no dienas, kad esam saņēmuši paziņojumu par Jūsu atteikšanos no šī līguma. Šo atmaksu mēs veiksim, izmantojot to pašu maksājuma līdzekli, ko Jūs izmantojāt sākotnējam darījumam, ja vien ar Jums nav skaidri saskaņots citādi; nekādā gadījumā Jums netiks piemērota maksa saistībā ar šo atmaksu. Mēs varam aizturēt atmaksu, līdz esam saņēmuši preces atpakaļ vai līdz Jūs esat iesniedzis pierādījumu, ka esat preces atgriezis, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.
b) Jums ir jāatgriež vai jānodod preces mums bez kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā četrpadsmit dienu laikā no dienas, kad Jūs paziņojat mums par savu atteikšanos no šī līguma. Termiņš ir ievērots, ja Jūs nosūtāt preces pa pastu pirms četrpadsmit dienu perioda beigām.
c) Preču atgriešanas tiešās izmaksas sedz Jūs. Tas neattiecas uz atgriešanu, kas veikta, izmantojot mūsu standarta piegādes pakalpojumu Vācijas teritorijā, kas Jums ir bez maksas. Jūs atbildat par preču vērtības samazinājumu tikai tad, ja šis vērtības samazinājums ir saistīts ar tādu rīkošanos ar precēm, kas pārsniedz to, kas nepieciešams, lai pārbaudītu preču stāvokli, īpašības un darbību.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu pārdotās akrilstikla loksnes un caurules ir jāatgriež nebojātas, bez skrāpējumiem un oriģinālajā aizsargplēvē; pēc izmēra sagrieztas caurules ir izslēgtas no apmaiņas, jo tās ir pēc pasūtījuma izgatavotas preces.
Atteikuma tiesību izslēgšana: Ja nav noteikts citādi, atteikuma tiesības neattiecas uz distances līgumiem
a) par tādu preču piegādi, kas nav sagatavotas iepriekš un kuru izgatavošanā noteicoša ir patērētāja individuāla izvēle vai norādījumi vai kas ir skaidri pielāgotas patērētāja personiskajām vajadzībām
Atteikuma veidlapas paraugs
(Ja vēlaties atteikties no līguma, lūdzu, aizpildiet šo veidlapu un nosūtiet to atpakaļ)
Erson Stanisław Pagacz
ul. Lipowa 7
47-420 Kuźnia Raciborska
E-pasts: [email protected]
Es/mēs (*) ar šo atsakos/atsakāmies no mana/mūsu (*) noslēgtā līguma par šādu preču (*) pirkšanu/šāda pakalpojuma (*) sniegšanu
Pasūtīts (*)/saņemts (*)
Patērētāja(-u) vārds, uzvārds
Patērētāja(-u) adrese
Patērētāja(-u) paraksts (tikai tad, ja paziņojums tiek sniegts rakstveidā)
Datums.
(*) Nevajadzīgo svītrot.
VII. Atbildība par trūkumiem (garantija)
Garantiju reglamentē tiesību aktu noteikumi.
Mēs atbildam par piegādāto preču materiāliem trūkumiem vai tiesību trūkumiem saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktu noteikumiem, jo īpaši Vācijas Civilkodeksa (BGB) 434. § un nākamajiem pantiem.
Ja un ciktāl Jūs esat uzņēmējs, mēs principā neatbildam par trūkumiem, par kuriem Jūs zinājāt līguma noslēgšanas brīdī vai par kuriem Jūs nezinājāt rupjas neuzmanības dēļ (Vācijas Civilkodeksa (BGB) 442. §). Turklāt šajā gadījumā pretenzijas par trūkumiem ir atkarīgas no tā, vai Jūs esat izpildījis savus likumā noteiktos pienākumus pārbaudīt preces un paziņot par trūkumiem (Vācijas Komerckodeksa (HGB) 377. un 381. §). Ja trūkums atklājas piegādes brīdī, pārbaudes laikā vai jebkurā vēlākā laikā, uzņēmējam par to ir nekavējoties rakstveidā jāpaziņo mums. Jebkurā gadījumā acīmredzami trūkumi jānorāda 14 darba dienu laikā pēc piegādes, bet trūkumi, kurus pārbaudes laikā nevarēja konstatēt, jānorāda tajā pašā termiņā pēc to atklāšanas uzņēmējam. Ja uzņēmējs nav veicis pienācīgu pārbaudi un/vai nav paziņojis par trūkumiem, mūsu atbildība par trūkumiem, par kuriem nav paziņots vai par kuriem nav paziņots laikus vai pienācīgā veidā, tiek izslēgta saskaņā ar tiesību aktu noteikumiem. Šā punkta 3. daļas noteikumi skaidri neattiecas uz patērētājiem.
Pārdevējs apņemas piegādāt preci vai produktu bez trūkumiem.
Ja pārdotais produkts ir ar trūkumiem, klients var:
- iesniegt paziņojumu, pieprasot pirkuma cenas samazinājumu, vai atteikties no līguma, ja vien pārdevējs nekavējoties un bez nepamatotām neērtībām klientam neaizvieto produktu ar trūkumiem ar produktu bez trūkumiem. Pirkuma cenas samazinājuma gadījumā pirkuma cenu koriģē proporcionāli līgumā noteiktajai cenai tādā pašā attiecībā, kādā produkta ar trūkumiem vērtība ir pret produkta bez trūkumiem vērtību. Klients nevar atteikties no līguma, ja trūkums nav būtisks;
- pieprasīt, lai produkts tiktu aizvietots ar produktu bez defektiem vai lai defekts tiktu novērsts. Pārdevējam tad ir pienākums aizvietot produktu ar defektiem ar produktu bez defektiem vai novērst defektu. Tas jāizdara saprātīgā termiņā un neradot klientam nepamatotas neērtības, ievērojot attiecīgos Civilkodeksa noteikumus un saskaņā ar tiem.
Klients var pieprasīt, lai pārdevēja piedāvātā tiesību aizsardzības līdzekļa vietā tiktu piegādāts produkts bez trūkumiem vai trūkums tiktu novērsts produkta aizvietošanas vietā, ja vien klienta pieprasītā rīcība neradītu pārmērīgas izmaksas salīdzinājumā ar pārdevēja piedāvāto rīcību. Novērtējot, vai izmaksas ir pārmērīgas, ņem vērā ne tikai attiecīgā produkta bez trūkumiem vērtību, bet arī jebkādas neērtības, kas klientam var rasties, lai produkts tiktu atjaunots līgumā noteiktajā stāvoklī.
Veikals atbild par jebkādu preču neatbilstību līgumam tikai tad, ja tā tiek atklāta divu gadu laikā pēc preču nodošanas klientam. Tiesības pieprasīt trūkuma novēršanu vai produkta aizvietošanu ar produktu bez trūkumiem izbeidzas pēc diviem gadiem, skaitot no dienas, kad nopirktās preces tika nodotas.
Garantijas pretenzijas klients var iesniegt, piemēram, rakstveidā uz šādu adresi: [email protected].
Pārdevējs apņemas izskatīt katru sūdzību 14 dienu laikā.
VIII. Atbildība
ERSON atbildība ir izslēgta, izņemot atbildību par zaudējumiem, kas rodas, pārkāpjot līgumsaistības, kuras ir būtiskas līguma mērķa izpildei (pamatsaistības), par produktiem ar defektiem saskaņā ar Produktu atbildības likumu, par dzīvības, miesas vai veselības bojājumiem, kas radušies ERSON nolaidīga pienākumu pārkāpuma vai ERSON likumiskā pārstāvja vai pilnvarotā pārstāvja tīša vai nolaidīga pienākumu pārkāpuma rezultātā, kā arī par jebkādiem citiem zaudējumiem, kas radušies ERSON rupji nolaidīga pienākumu pārkāpuma vai ERSON likumiskā pārstāvja vai pilnvarotā pārstāvja tīša vai rupji nolaidīga pienākumu pārkāpuma rezultātā.
IX. Nepārvarama vara
Puses neatbild, ja tās nespēj izpildīt savas saistības vispār vai var tās izpildīt tikai daļēji neparedzēta notikuma vai nepārvaramas varas notikuma dēļ; tas cita starpā ietver (šim sarakstam nebūdams izsmeļošam): plūdus, ugunsgrēku, smagus laikapstākļus, izejvielu trūkumu, streikus transporta nozarē, daļējus vai pilnus streikus vai lokautus. Pusei, kuru šādi notikumi ietekmē, par tiem nekavējoties jāpaziņo otrai pusei, bet ne vēlāk kā piecu (5) darba dienu laikā pēc notikuma iestāšanās.
Puses vienojas pēc iespējas ātrāk apspriesties par to, kā pasūtījums tiks apstrādāts, kamēr turpinās nepārvarama vara.
X. Alternatīvā strīdu izšķiršana
Ārpustiesas sūdzību izskatīšanas un tiesību aizsardzības procedūru izmantošana ir brīvprātīga. Turpmākie noteikumi ir sniegti tikai informatīviem nolūkiem, un tie neuzliek pārdevējam pienākumu iesaistīties ārpustiesas strīdu izšķiršanā. Pārdevēja paziņojums par piekrišanu vai atteikumu piedalīties patērētāju strīdu ārpustiesas izšķiršanas procedūrā pārdevējam jāsniedz papīra formā vai uz cita noturīga datu nesēja, ja strīdu nebija iespējams atrisināt pēc patērētāja iesniegtās sūdzības.
Patērētājam, piemēram, ir šādas iespējas sūdzību izskatīšanai un prasījumu īstenošanai ārpustiesas kārtībā: Federālā universālā samierināšanas institūcija Zentrum Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungsstelle.de.
Pārdevējam nav ne pienākuma, ne vēlmes piedalīties strīdu izšķiršanas procedūrās patērētāju šķīrējtiesā.
XI. Nobeiguma noteikumi
Tīmekļa vietne un viss tās saturs (tostarp grafika, redakcionālais saturs, dokumenti un produktu un pakalpojumu apraksti) ir Erson un/vai trešo personu intelektuālais īpašums. Tīmekļa vietni un tās saturu aizsargā intelektuālā īpašuma tiesības saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem. Atļauts tikai skatīt tīmekļa vietni un tās apakšlapas, kā arī izdrukāt tās uz papīra klienta personiskai lietošanai. Datubāzes vai tās satura pilnīga vai daļēja reproducēšana citiem mērķiem, nevis tikai klienta personiskiem mērķiem, ir aizliegta.
Uz visiem darījumiem vai citām tiesiskajām attiecībām ar mums attiecas Vācijas Federatīvās Republikas tiesību akti. ANO Konvencija par starptautisko preču pirkuma līgumiem (CISG) un jebkādas citas starptautiskas konvencijas, pat ja tās ir iestrādātas Vācijas tiesību aktos, nav piemērojamas. Līgumiem ar patērētājiem šī tiesību izvēle ir piemērojama tikai tiktāl, ciktāl tā nenoņem patērētājam aizsardzību, ko nodrošina tās valsts tiesību aktu obligātie noteikumi, kurā patērētājam ir pastāvīgā dzīvesvieta.
Ja klients ir komersants, publisko tiesību juridiskā persona vai publisko tiesību speciālais fonds, kura juridiskā adrese atrodas Vācijas Federatīvās Republikas teritorijā, ekskluzīvā jurisdikcija visiem strīdiem, kas izriet no šī līguma, ir pārdevēja uzņēmējdarbības vietas tiesa (Polija).
Ja atsevišķi līguma noteikumi, tostarp šie noteikumi, ir vai kļūst pilnīgi vai daļēji spēkā neesoši, vai ja līgumā ir neparedzēta nepilnība, pārējo noteikumu vai šādu noteikumu daļu spēkā esamība nemainās. Spēkā neesošos vai trūkstošos noteikumus aizstāj ar attiecīgajiem tiesību aktu noteikumiem.
2026. gada 20. jūlijs