Gach catagóir
Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta Díola
Tabhair faoi deara gurb í an leagan Gearmánach de na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta Díola seo an t-aon leagan atá ceangailteach go dlíthiúil. Tá an t-aistriúchán Gaeilge thíos curtha ar fáil chun críocha faisnéise amháin, chun cabhrú le custaiméirí idirnáisiúnta.
An díoltóir:
Erson Stanisław Pagacz
ul. Lipowa 7
47-420 Kuźnia Raciborska (an Pholainn)
Uimhir aitheantais cánach: 6391797134
Ríomhphost: [email protected]
Guthán: +48 695 995 270
I. Ginearálta
Tá feidhm ag na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta Díola seo maidir le gach fiosrúchán nó ordú a chuirtear isteach tríd an suíomh gréasáin https://erson.de
Tá feidhm ag na Téarmaí agus Coinníollacha Díola seo maidir le gach tairiscint agus conradh a bhaineann le díol agus seachadadh táirgí ar ár dtaobh. Dá bhrí sin, aontaíonn tú leis na Téarmaí agus Coinníollacha Díola seo nuair a chuireann tú ordú isteach tríd an suíomh gréasáin nó nuair a ghlacann tú le tairiscint uainn. Éilíonn aon éagsúlacht ó na Téarmaí agus Coinníollacha Díola seo ár gcead i scríbhinn.
Nuair a thagraíonn na Téarmaí agus Coinníollacha seo do 'thomhaltóirí', is éard atá iontu, i gcomhréir le hAlt 13 de Chód Sibhialta na Gearmáine (BGB), daoine nádúrtha a dhéanann idirbheart dlíthiúil chun críche nach bhfuil inchurtha, den chuid is mó, lena ngníomhaíocht thráchtála ná lena ngníomhaíocht ghairmiúil féinfhostaithe. Is éard atá i 'bhfiontraithe', ar an láimh eile, i gcomhréir le hAlt 14 de Chód Sibhialta na Gearmáine (BGB), daoine nádúrtha nó dlítheanacha nó comhpháirtíochtaí a bhfuil inniúlacht dhlíthiúil acu agus a chuireann orduithe isteach chun críocha tráchtála, féinfhostaithe nó saorghairmiúla. Is éard atá i 'gcustaiméirí' de réir bhrí na dTéarmaí agus Coinníollacha Ginearálta seo, tomhaltóirí agus fiontraithe araon.
Is deonach don chustaiméir glacadh leis na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta seo, ach is gá é chun ordú a chur isteach.
Tá cead ag custaiméirí an tseirbhís ar líne a úsáid, faoi réir a infhaighteachta ag am ar bith. Ní féidir an t-ábhar a úsáid ach chun críocha príobháideacha, neamhthráchtála an chustaiméara féin.
Níl aon teideal ann chun infhaighteacht bhuan na suíomh gréasáin ná chun rochtain ar na sonraí nó ar sheirbhísí eile a thairgtear. Ní ráthaíonn ERSON go mbeidh an t-ardán nó codanna de na seirbhísí ar fáil i gcónaí.
Ní féidir orduithe a ghlacadh ach ó chustaiméirí atá 18 mbliana d'aois nó os a chionn.
Is éard a bhaineann le húsáid na seirbhísí leictreonacha mar sheirbhís a sholáthraítear go leictreonach, na rioscaí tipiciúla a bhaineann le tarchur sonraí thar an idirlíon, amhail nochtadh sonraí custaiméara, rochtain neamhúdaraithe nó cailleadh sonraí custaiméara. Tá an díoltóir agus an custaiméir araon faoi oibleagáid bearta a dhéanamh chun na rioscaí seo a íoslaghdú.
Is féidir an siopa ar líne a úsáid, go háirithe na seirbhísí leictreonacha a úsáid agus conarthaí díola a thabhairt i gcrích, ar choinníoll go gcomhlíonann feistí deiridh agus córas TFC an chustaiméara na ceanglais theicniúla. Féadfaidh an díoltóir, ar chúiseanna teicniúla, roinnt feidhmeanna den siopa ar líne a dhíchumasú go sealadach - ach ar feadh nach faide ná 48 uair an chloig - chun an siopa a fheabhsú, seirbhísí a chur leis nó obair chothabhála a dhéanamh. Déanfaidh an díoltóir iarracht faisnéis a sholáthar faoi aon suaitheadh teicniúil trí fhógra a phostáil ar leathanach baile an tsiopa ar líne.
II. Seirbhísí leictreonacha
Soláthraíonn an díoltóir na seirbhísí leictreonacha seo a leanas do chustaiméirí saor in aisce tríd an siopa ar líne:
a) Cuntas;
b) an fhéidearthacht do chustaiméirí orduithe a chur isteach agus conarthaí díola a thabhairt i gcrích i gcomhréir leis na coinníollacha atá leagtha amach sna Téarmaí agus Coinníollacha seo;
c) an rogha ciseán siopadóireachta a úsáid;
Féadfaidh custaiméirí a gcuntas a úsáid tríd na céimeanna seo a leanas a chur i gcrích:
a) an fhoirm chláraithe a chomhlánú agus glacadh le coinníollacha na dTéarmaí agus Coinníollacha seo;
b) cliceáil ar an gcnaipe 'Cláraigh'.
Tá na sonraí seo a leanas faoin gcustaiméir riachtanach ar an bhfoirm chláraithe: céadainm agus sloinne, seoladh ríomhphoist agus focal faire a roghnaíonn an custaiméir.
Tugtar an conradh seirbhíse i gcrích nuair a chomhlíontar na coinníollacha seo go léir: (i) tá an fhoirm chláraithe chun cuntas a bhunú comhlánaithe agus glactha go bailí ag an gcustaiméir (curtha faoi bhráid an díoltóra), (ii) glacadh leis na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta; agus (iii) deimhníonn an custaiméir go bhfuil an conradh seirbhíse tugtha i gcrích trí chliceáil ar an nasc gníomhachtaithe a sheolann an díoltóir chuig an seoladh ríomhphoist a chuir an custaiméir ar fáil le linn na clárúcháin. Cuirtear an cuntas ar fáil saor in aisce ar feadh tréimhse éiginnte.
Féadfaidh an díoltóir diúltú cuntas a chlárú má sháraíonn an custaiméir forálacha mhír 7 thíos.
Cuirtear tús le húsáid an chiseáin siopadóireachta nuair a chuireann an custaiméir an chéad táirge sa chiseán siopadóireachta. Is seirbhís aonuaire é an ciseán siopadóireachta a sholáthraítear saor in aisce, agus tagann deireadh léi nuair a chuireann an custaiméir ordú isteach tríd nó nuair a scoireann sé de sin a dhéanamh. Ag brath ar na feidhmeanna atá ar fáil, féadfaidh an ciseán siopadóireachta faisnéis faoi na táirgí a roghnaigh an custaiméir a stóráil fiú tar éis deireadh a bheith leis an seisiún brabhsála, ach ní ráthaíonn sé go mbeidh cóipeanna de na táirgí a roghnaigh an custaiméir ar fáil chun go bhféadfar an t-ordú a chur isteach ag dáta níos déanaí.
Go háirithe, tá an custaiméir faoi oibleagáid:
a) gan ach sonraí custaiméara fíorasacha, cothrom le dáta agus iomlána a chur ar fáil san ordú agus ina chuntas, agus, i gcás aon athraithe ar na sonraí seo, iad a nuashonrú láithreach, lena n-áirítear aon sonraí pearsanta a chuir an custaiméir ar fáil don díoltóir i ndáil le tabhairt i gcrích an chonartha dhíola nó úsáid na seirbhísí leictreonacha;
b) na seirbhísí leictreonacha a úsáid ar bhealach nach gcuirtear isteach ar oibriú shiopa ar líne an díoltóra;
c) na seirbhísí leictreonacha a úsáid ar bhealach atá comhsheasmhach leis an dlí, le forálacha na dTéarmaí agus Coinníollacha Ginearálta seo, agus le nósanna agus rialacha iompair shóisialta atá glactha sa réimse ábhartha;
d) an logáil isteach agus an focal faire a láimhseáil mar rúnda agus, go háirithe, gan iad a nochtadh do dhaoine neamhúdaraithe. Go háirithe, ní bheidh an díoltóir faoi dhliteanas as aon chailleadh sonraí ná rochtain neamhúdaraithe ar shonraí atá stóráilte sa chuntas a eascraíonn as sárú ag an gcustaiméir ar an oibleagáid thuasluaite;
Féadfaidh an díoltóir an conradh seirbhíse a fhoirceannadh ar na forais bhailí seo a leanas:
a) tá an bealach ina n-úsáidtear na seirbhísí leictreonacha contrártha do rialacha agus do chuspóir an tsiopa ar líne;
b) tá gníomhaíochtaí an chustaiméara contrártha don mhoráltacht phoiblí, spreagann siad foréigean, is cion coiriúil iad nó sáraíonn siad cearta tríú páirtithe;
c) sáraíonn an custaiméir forálacha Airteagal II (7) de na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta.
Ní mór fógra faoi fhoirceannadh an chonartha seirbhíse ag an díoltóir a sheoladh chuig an seoladh ríomhphoist a chuir an custaiméir ar fáil.
Is é 14 lá an tréimhse fógra don dá pháirtí. Má fhoirceanntar an conradh seirbhíse ag ceachtar páirtí, scriosfar an cuntas dá bharr.
III. Conradh a Thabhairt i gCrích
Ní tairiscint cheangailteach go dlíthiúil é cur i láthair táirgí inár siopa ar líne, ach catalóg neamhcheangailteach ar líne amháin.
Tá gach tairiscint earraí a thaispeánaimid - lena n-áirítear faisnéis phraghais - faoi réir athraithe gan fógra, agus ní hiad ach cuirí neamhcheangailteacha ar an gcustaiméir tairiscint cheannaigh a dhéanamh. Trí chliceáil ar an gcnaipe 'Cuir sa chiseán', is féidir leat an t-earra ábhartha a chur i do chiseán fíorúil. Bailítear na hearraí roghnaithe sa chiseán siopadóireachta. Tá an próiseas seo neamhcheangailteach agus ní thairiscint chun conradh a thabhairt i gcrích é.
Sa chiseán siopadóireachta, is féidir leat méid na n-earraí roghnaithe a sheiceáil agus a leasú, earraí aonair a bhaint den chiseán, nó earraí breise a chur leis trí chliceáil ar an gcnaipe 'Lean ar aghaidh ag siopadóireacht'. Trí chliceáil ar an gcnaipe 'Téigh chuig an tseiceáil amach', treorófar tú trí chéimeanna eile chun rochtain a fháil ar do chuntas atá ann cheana nó do shonraí a iontráil. Ansin, (1) féadfaidh tú seoladh seachadta eile a shonrú, (2) féadfaidh tú ceann de na modhanna íocaíochta a thairgtear duit a roghnú, (3) iarrfar ort aontú leis na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta agus leis an bpolasaí cosanta sonraí is infheidhme, agus (4) iarrfar ort do shonraí a sheiceáil agus iad a cheartú más gá sular chuir tú an t-ordú isteach.
Trí chliceáil ar an gcnaipe 'Ordaigh le hoibleagáid íocaíochta' ag deireadh an phróisis ordaithe, tá tú ag déanamh ráitis chonarthaigh cheangailtigh chun conradh díola a thabhairt i gcrích do na táirgí i do chiseán siopadóireachta. Tá tú faoi cheangal ag do thairiscint chonarthach ar feadh 5 lá ar a mhéad.
Sula gcuireann tú d'ordú isteach ar bhealach ceangailteach, tá deis agat cruinneas do shonraí a sheiceáil agus iad a cheartú más gá. Deimhneoimid go bhfuarthas d'ordú díreach tar éis duit é a chur isteach trí ríomhphost deimhnithe uathoibríoch. Mar sin féin, ní glacadh ceangailteach le do thairiscint é an ríomhphost seo go fóill; níl sé beartaithe ach chun a chur in iúl duit gur tarchuireadh d'ordú gan earráidí teicniúla.
Tugtar conradh i gcrích nuair a ghlacaimid le do thairiscint chun conradh a thabhairt i gcrích laistigh den tréimhse cheangailteach trí dheimhniú ordaithe a sheoladh.
Féadfaidh tú téacs an chonartha a phriontáil nó a shábháil sula gcuireann tú d'ordú isteach. Féadfaidh tú sonraí d'ordaithe a chartlannú freisin trí (1) na Téarmaí agus Coinníollacha a íoslódáil agus na sonraí atá achoimrithe ar leathanach deiridh phróiseas an ordaithe sa siopa ar líne a shábháil trí fheidhmeanna do bhrabhsálaí a úsáid, nó (2) fanacht leis an deimhniú ordaithe uathoibríoch agus leis an deimhniú conartha uathoibríoch, a sheolfaimid chugat freisin trí ríomhphost chuig an seoladh ríomhphoist a chuir tú ar fáil tar éis d'ordú a bheith comhlánaithe. Ní féidir rochtain a fháil ar théacs an chonartha ar leithligh.
Is í an Ghearmáinis amháin teanga an chonartha.
Ní chuirtear deimhnithe ordaithe agus faisnéis bhreise ar fáil i ngach teanga, ach sa Ghearmáinis nó sa Bhéarla amháin. Is í an Ghearmáinis amháin teanga an chonartha.
IV. Praghsanna/Íocaíocht
Tá feidhm ag na praghsanna atá liostaithe sa siopa ar líne tráth an ordaithe. Is praghsanna comhlána iad na praghsanna go léir, CBL reachtúil san áireamh, agus luaitear iad in euro (€). I gcás gach custaiméara atá cláraithe mar chustaiméir gnó sa siopa ar líne, is praghsanna glana iad na praghsanna a thaispeántar. Luaitear na praghsanna in aghaidh an aonaid díola mar a shonraítear iad agus tá siad ón stóras amach, móide muirir seachadta.
Féadfaidh an custaiméir ceann de na modhanna íocaíochta a thaispeántar le linn phróiseas an ordaithe a roghnú.
I gcás custaiméirí a bhfuil a n-áit chónaithe nó a gcláraithe oifig i bPoblacht Chónaidhme na Gearmáine, tá na roghanna íocaíochta seo a leanas ar fáil:
a) Íocaíocht trí PayPal,
b) íocaíocht roimh ré,
c) le cárta creidmheasa
Nuair a íoctar le modh íocaíochta a thairgeann PayPal, próiseálann an soláthraí seirbhísí íocaíochta PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dá ngairtear anseo feasta: "PayPal") an íocaíocht, faoi réir Théarmaí Seirbhíse PayPal, atá ar fáil ag https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full nó - mura bhfuil cuntas PayPal ag an gcustaiméir - faoi réir na dtéarmaí agus na gcoinníollacha le haghaidh íocaíochtaí gan cuntas PayPal, atá ar fáil ag https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
Má roghnaíonn tú an modh íocaíochta 'íocaíocht roimh ré', is dlite an praghas ceannaigh a íoc láithreach. Gheobhaidh tú na sonraí aistrithe bainc díreach tar éis d'ordú a fháil. Ríomhtar amanna seachadta ón dáta a fhaightear an íocaíocht. Le híocaíocht roimh ré, dá bhrí sin, d'fhéadfadh amanna seachadta athrú ag brath ar infhaighteacht an earra ordaithe tráth na híocaíochta.
Má roghnaíonn tú íoc le cárta creidmheasa, réamhúdarófar an méid ar dtús nuair a chuirtear an t-ordú i gcrích. Dochrófar do chuntas cárta creidmheasa go luath tar éis an t-ordú a bheith curtha i gcrích.
Forchoimeádaimid an ceart, tar éis fíoraithe do shonraí custaiméara, gan roinnt modhanna íocaíochta a thairiscint agus tú a threorú chuig modhanna íocaíochta eile.
Aontaíonn tú nach seolfar sonraisc agus nótaí creidmheasa ach i bhfoirm leictreonach.
Fanann na hearraí a seachadadh ina maoin againne go dtí go ndéanfar an íocaíocht iomlán (coinneáil teidil i gcomhréir le hAilt 158 agus 449 de Chód Sibhialta na Gearmáine (BGB)).
V. Seachadadh
Seachadfar an táirge chuig an seoladh a chuir an custaiméir ar fáil nuair a chuir sé an t-ordú isteach. Níl seachadadh ar fáil ach laistigh den Ghearmáin.
Tarlóidh an seachadadh laistigh de thart ar 3 go 7 lá oibre ó fhaightear an íocaíocht.
Tá aon dáta seachadta sonraithe neamhcheangailteach agus cuirfear síneadh leis dá réir má chuireann an ceannaitheoir moill ar an gcomhoibriú is gá nó comhaontaithe, nó mura gcuireann sé ar fáil é.
I gcás nach bhfuil na hearraí ordaithe ar fáil gan locht ar ERSON de bharr seachadadh déanach nó mícheart (lena n-áirítear seachadadh méideanna gearra) ag soláthraí, in ainneoin conradh soláthair a bheith tugtha i gcrích idir ERSON agus an soláthraí maidir leis na hearraí ordaithe, forchoimeádann ERSON an ceart gan seachadadh a dhéanamh. Sa chás sin, cuirfidh ERSON an custaiméir ar an eolas láithreach faoi neamhinfhaighteacht na n-earraí ordaithe agus aisíocfaidh sé aon íocaíochtaí a fuarthas cheana gan mhoill.
Mura féidir seachadadh a dhéanamh chugat toisc nach féidir tú a aimsiú ag an seoladh seachadta a chuir tú ar fáil, cé gur tugadh fógra réasúnach duit faoin am seachadta, íocfaidh tú costais athsheachadta.
I gcás tomhaltóirí, aistrítear an riosca go gcaillfear nó go ndéanfar damáiste do na hearraí a díoladh de thaisme chuig an tomhaltóir nuair a thugtar na hearraí don tomhaltóir nó do chaomhnóir ainmnithe uaidh. Meastar gur tharla an tabhairt thar láimh má tá an ceannaitheoir i mainneachtain glactha. Seachas sin, aistrítear an riosca go gcaillfear nó go ndéanfar damáiste do na hearraí de thaisme chuig an gceannaitheoir nuair a thugtar thar láimh iad; i gcás díola trí sheachadadh, nuair a thugtar na hearraí don iompróir nó d'aon duine eile nó d'aon eagraíocht eile a ainmnítear chun an seoladh a dhéanamh.
VI. Ceart tarraingthe siar
Ar choinníoll gur tomhaltóir tú de réir bhrí Alt 13 de Chód Sibhialta na Gearmáine (BGB), tá ceart reachtúil agat d'ordú a chealú i gcomhréir le hAlt 312g BGB nó Alt 355 BGB.
Tá an ceart agat tarraingt siar ón gconradh seo laistigh de cheithre lá déag gan cúis a thabhairt.
Is ceithre lá déag an tréimhse tarraingthe siar ón lá ar ghlac tú féin, nó tríú páirtí a ainmnigh tú (seachas an t-iompróir), seilbh ar na hearraí.
Chun do cheart tarraingthe siar a fheidhmiú, ní mór duit teagmháil a dhéanamh linn ag
Erson Stanisław Pagacz
ul. Lipowa 7
47-420 Kuźnia Raciborska
trí ráiteas soiléir (e.g. litir a sheoltar tríd an bpost nó ríomhphost) a chuireann ar an eolas muid faoi do chinneadh tarraingt siar ón gconradh seo. Féadfaidh tú an fhoirm tarraingthe siar shamplach atá i gceangal leis seo a úsáid chuige sin, cé nach éigeantach é sin.
Ina theannta sin, féadfaidh an tomhaltóir fógra tarraingthe siar ón gconradh díola a chur faoi bhráid an díoltóra trí úsáid a bhaint as an bhfeidhm 'Tarraing siar ón gconradh anseo' (i gcomhréir le Treoir 2023/2673 ó Pharlaimint na hEorpa agus ón gComhairle den Aontas Eorpach), i.e. trína chuntas úsáideora nó tríd an bhfoirm ar líne a chuirtear ar fáil ar an suíomh gréasáin, i gcomhréir leis na treoracha i mír 6.
Féadfaidh an custaiméir a mhian tarraingt siar ón gconradh a chur in iúl ar dhá bhealach:
a) Má tá sé logáilte isteach ina chuntas úsáideora - taispeántar liosta d'orduithe incháilithe le haghaidh aischuir ina limistéar custaiméara, agus cuireann sé a fhógra tarraingthe siar isteach tríd an limistéar seo. Líonann an córas sonraí an chustaiméara (céadainm, sloinne, seoladh) go huathoibríoch bunaithe ar an ordú.
b) Gan cuntas úsáideora a chruthú, go díreach tríd an suíomh gréasáin - iontrálann an custaiméir uimhir an ordaithe agus an seoladh ríomhphoist a úsáideadh tráth an cheannaigh. Seiceálann an córas an bhfuil na sonraí seo ag teacht leis an ordú a cuireadh isteach sula dtaispeánann sé sonraí an ordaithe. Sa dá chás, roghnaíonn an custaiméir na táirgí is mian leis a chur ar ais - féadfaidh sé an t-ordú iomlán nó cuid de amháin a chur ar ais. Nuair a chuirtear an t-iarratas isteach, cuireann an córas na céimeanna seo a leanas i gcrích go huathoibríoch:
- Ríomhann sé méid measta na haisíoca (bunaithe ar phraghsanna na dtáirgí a chuirtear ar ais agus - má chuirtear an t-ordú iomlán ar ais - ar na costais seachadta freisin),
- gineann sé téacs fógra foirmiúil cealaithe, líonta le sonraí an chustaiméara agus an ordaithe,
- seolann sé ríomhphost deimhnithe chuig an gcustaiméir ina bhfuil na sonraí seo a leanas: uimhir an ordaithe, dáta an iarratais, téacs iomlán na dearbhaithe, liosta de na táirgí atá le cur ar ais, agus treoracha maidir leis na céimeanna eile (cá gcuirfear na hearraí ar ais, agus an tréimhse ama laistigh de a phróiseálfar an aisíoc).
Chun an spriocdháta tarraingthe siar a chomhlíonadh, is leor duit fógra a sheoladh go bhfuil do cheart tarraingthe siar á fheidhmiú agat sula rachaidh an tréimhse tarraingthe siar in éag.
Iarmhairtí na tarraingthe siar:
Cuir na hearraí ar ais chuig an seoladh seo a leanas nó tabhair isteach ansin iad: Erson, ul. Wspólna 9, 45-831 Opole, an Pholainn.
a) Má tharraingíonn tú siar ón gconradh seo, aisíocfaimid leat gach íocaíocht a fuaireamar uait, lena n-áirítear costais seachadta (ach amháin aon chostais bhreise a eascraíonn as do rogha modh seachadta seachas an seachadadh caighdeánach is saoire a thairgimid), gan mhoill agus ar a dhéanaí laistigh de cheithre lá déag ón lá a fhaighimid fógra faoi do tharraingt siar ón gconradh seo. Déanfaimid an t-aisíoc seo leis an modh íocaíochta céanna a d'úsáid tú don idirbheart bunaidh, mura gcomhaontaítear a mhalairt go sainráite leat; ní ghearrfar aon táillí ort in aon chás i dtaca leis an aisíoc seo. Féadfaimid an t-aisíoc a choinneáil siar go dtí go bhfaighimid na hearraí ar ais nó go dtí go dtugann tú fianaise gur chuir tú na hearraí ar ais, cibé acu is túisce.
b) Ní mór duit na hearraí a chur ar ais nó a thabhairt dúinn gan mhoill agus, in aon chás, ar a dhéanaí ceithre lá déag ón lá a chuireann tú in iúl dúinn go bhfuil tú ag tarraingt siar ón gconradh seo. Comhlíontar an spriocdháta má phostálann tú na hearraí sula rachaidh an tréimhse cheithre lá déag in éag.
c) Íocfaidh tú na costais dhíreacha a bhaineann leis na hearraí a chur ar ais. Ní bhaineann sé sin le hearraí a chuirtear ar ais trínár seirbhís seachadta chaighdeánach laistigh den Ghearmáin, atá saor in aisce duit. Ní bheidh tú faoi dhliteanas as aon laghdú ar luach na n-earraí ach amháin má tá an laghdú luacha sin inchurtha le láimhseáil na n-earraí atá níos faide ná mar is gá chun a gcoinníoll, a n-airíonna agus a bhfeidhmiúlacht a sheiceáil.
Tabhair faoi deara go gcaithfear na leaganacha agus na feadáin gloine aicrileach a dhíolaimid a chur ar ais gan damáiste, saor ó scríobadh agus ina scannán cosanta bunaidh; ní féidir feadáin a ghearradh go dtí an fad ordaithe a mhalartú toisc gur táirgí saincheaptha iad.
Eisiamh an chirt tarraingthe siar: Mura sonraítear a mhalairt, ní bhaineann an ceart tarraingthe siar le conarthaí cianda
a) chun earraí a sholáthar nach bhfuil réamhdhéanta agus ar roghnú nó sonrú aonair ón tomhaltóir is cinntitheach i ndáil lena monarú nó atá curtha in oiriúint go soiléir do riachtanais phearsanta an tomhaltóra
Foirm tarraingthe siar shamplach
(Más mian leat tarraingt siar ón gconradh, comhlánaigh an fhoirm seo agus seol ar ais chuig:)
Erson Stanisław Pagacz
ul. Lipowa 7
47-420 Kuźnia Raciborska
Ríomhphost: [email protected]
Tarraingím/Tarraingímid (*) siar leis seo ón gconradh a thug mé/muid (*) i gcrích maidir le ceannach na n-earraí seo a leanas (*)/soláthar na seirbhíse seo a leanas (*)
Ordaithe ar (*)/faighte ar (*)
Ainm an tomhaltóra/na dtomhaltóirí
Seoladh an tomhaltóra/na dtomhaltóirí
Síniú an tomhaltóra/na dtomhaltóirí (ach amháin má chuirtear in iúl i scríbhinn é)
Dáta.
(*) Scrios mar is cuí.
VII. Dliteanas as lochtanna (barántas)
Rialaítear an bharántas leis na forálacha reachtúla.
Táimid faoi dhliteanas as lochtanna ábhartha nó lochtanna teidil in earraí seachadta i gcomhréir leis na forálacha reachtúla is infheidhme, go háirithe Ailt 434 et seq. de Chód Sibhialta na Gearmáine (BGB).
Más gnólacht tú, agus a mhéid is gnólacht tú, ní bheimid faoi dhliteanas, go ginearálta, as lochtanna a raibh fios agat orthu tráth an chonartha a thabhairt i gcrích nó nach raibh fios agat orthu de bharr míchúraim throm (Alt 442 de Chód Sibhialta na Gearmáine (BGB)). Ina theannta sin, sa chás seo, tá éilimh as lochtanna faoi réir go mbeidh d'oibleagáidí reachtúla comhlíonta agat chun na hearraí a iniúchadh agus fógra a thabhairt faoi lochtanna (Ailt 377 agus 381 de Chód Tráchtála na Gearmáine (HGB)). Má thagann locht chun solais le linn seachadta, le linn iniúchta nó ag am ar bith níos déanaí, ní mór don oibreoir gnó é sin a chur in iúl dúinn i scríbhinn gan mhoill. In aon chás, ní mór lochtanna soiléire a thuairisciú laistigh de 14 lá oibre ón seachadadh, agus ní mór lochtanna nach bhféadfaí a bhrath le linn iniúchta a thuairisciú laistigh den tréimhse chéanna tar éis don oibreoir gnó iad a aimsiú. Mura gcuireann an conraitheoir an t-iniúchadh cuí i gcrích agus/nó mura dtugann sé fógra faoi lochtanna, eisiatar ár ndliteanas as lochtanna nár tuairiscíodh, nó nár tuairiscíodh in am nó ar an mbealach cuí, i gcomhréir leis na forálacha reachtúla. Ní bhaineann forálacha na míre 3 seo go sainráite le tomhaltóirí.
Gabhann an díoltóir air féin na hearraí nó an táirge a sheachadadh saor ó lochtanna.
Má tá an táirge a díoladh lochtach, féadfaidh an custaiméir:
- fógra a chur isteach ag éileamh laghdú ar an bpraghas ceannaigh nó tarraingt siar ón gconradh, mura gcuireann an díoltóir táirge saor ó lochtanna in ionad an táirge lochtaigh láithreach agus gan míchaoithiúlacht gan ghá don chustaiméir. I gcás laghdú ar an bpraghas ceannaigh, déanfar an praghas ceannaigh a choigeartú i gcomhréir leis an bpraghas a eascraíonn as an gconradh, sa chóimheas céanna agus atá luach an táirge lochtaigh i gcomparáid le luach an táirge saor ó lochtanna. Ní féidir leis an gcustaiméir tarraingt siar ón gconradh mura bhfuil an locht suntasach;
- a iarraidh go gcuirfear táirge gan locht in ionad an táirge nó go ndéanfar an locht a leigheas. Tá an díoltóir ansin faoi oibleagáid an táirge lochtach a chur in ionad táirge gan locht nó an locht a leigheas. Ní mór é seo a dhéanamh laistigh de thréimhse réasúnach agus gan míchaoithiúlacht gan ghá don chustaiméir, faoi réir fhorálacha ábhartha an Chóid Shibhialta agus i gcomhréir leo.
Féadfaidh an custaiméir a iarraidh, in ionad an leighis a mholann an díoltóir, táirge saor ó lochtanna a sholáthar, nó an locht a leigheas in ionad an táirge a chur in ionad, mura mbeadh costais iomarcacha i gceist leis an gcúrsa gníomhaíochta a iarrann an custaiméir i gcomparáid leis an gcúrsa gníomhaíochta a mholann an díoltóir. Agus measúnú á dhéanamh an bhfuil costais iomarcach, tabharfar aird ní hamháin ar luach an táirge gan locht atá i gceist, ach ar aon mhíchaoithiúlacht a d'fhéadfadh a bheith le fulaingt ag an gcustaiméir chun an táirge a athchóiriú go dtí an coinníoll a shonraítear sa chonradh.
Tá an siopa faoi dhliteanas as aon easpa comhréireachta idir na hearraí agus an conradh ach amháin má thagann sé chun solais laistigh de dhá bhliain ó thugadh na hearraí don chustaiméir. Téann an ceart chun an locht a leigheas nó chun táirge gan locht a chur in ionad an táirge in éag tar éis dhá bhliain, ríofa ón dáta ar tugadh na hearraí ceannaithe thar láimh.
Féadfaidh an custaiméir éilimh bharántais a chur isteach, mar shampla, i scríbhinn chuig an seoladh seo a leanas: [email protected].
Gabhann an díoltóir air féin gach gearán a scrúdú laistigh de 14 lá.
VIII. Dliteanas
Eisiatar dliteanas ERSON, ach amháin dliteanas as damáistí a eascraíonn as sárú ar oibleagáidí conarthacha atá riachtanach chun críoch an chonartha a chomhlíonadh (príomhoibleagáidí), as táirgí lochtacha faoin Acht um Dhliteanas Táirge, as gortú do shaol, do ghéag nó do shláinte a eascraíonn as sárú faillí ar dhualgas ag ERSON nó as sárú toiliúil nó faillí ar dhualgas ag ionadaí dlíthiúil nó ag gníomhaire ionadach de chuid ERSON, agus as aon damáiste eile a eascraíonn as sárú ar dhualgas de bharr míchúraim throm ag ERSON nó as sárú toiliúil nó de bharr míchúraim throm ar dhualgas ag ionadaí dlíthiúil nó ag gníomhaire ionadach de chuid ERSON.
IX. Fórsa Dosheachanta
Ní bheidh na páirtithe faoi dhliteanas mura bhfuil siad in ann a gcuid oibleagáidí a chomhlíonadh ar chor ar bith nó mura bhfuil siad in ann iad a chomhlíonadh ach go páirteach de bharr teagmhais gan choinne nó teagmhais arb ionann é agus fórsa dosheachanta; áirítear leis seo, i measc nithe eile (gan an liosta seo a bheith uileghabhálach): tuilte, tine, drochaimsir, ganntanas amhábhar, stailceanna san earnáil iompair, stailceanna páirteacha nó iomlána nó dúnadh amach. Ní mór don pháirtí a mbíonn tionchar ag teagmhais den sórt sin air an páirtí eile a chur ar an eolas láithreach, ach ar a dhéanaí laistigh de chúig (5) lá oibre ón uair a tharla an teagmhas.
Aontaíonn na páirtithe comhairliúchán a dhéanamh a luaithe is féidir faoin gcaoi a bpróiseálfar an t-ordú fad a leanann an fórsa dosheachanta.
X. Réiteach Malartach Díospóide
Is deonach úsáid a bhaint as nósanna imeachta gearáin agus cúitimh lasmuigh den chúirt. Tá na forálacha seo a leanas chun críocha faisnéise amháin agus ní chuireann siad oibleagáid ar an díoltóir páirt a ghlacadh i réiteach díospóide lasmuigh den chúirt. Ní mór don Díoltóir ráiteas an Díoltóra maidir lena thoiliú nó lena dhiúltú páirt a ghlacadh sa nós imeachta chun díospóidí tomhaltóirí a réiteach lasmuigh den chúirt a chur ar fáil ar pháipéar nó ar mheán buan eile mura bhféadfaí an díospóid a réiteach tar éis an ghearáin a chuir an tomhaltóir isteach.
Mar thomhaltóir, tá na roghanna seo a leanas, mar shampla, ag an gcustaiméir chun gearáin a láimhseáil agus éilimh a dhearbhú lasmuigh den chúirt: an Comhlacht Idir-réitigh Uilíoch Cónaidhme ag Zentrum Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungsstelle.de.
Níl an díoltóir faoi oibleagáid ná toilteanach páirt a ghlacadh in imeachtaí réitigh díospóide os comhair bord eadrána tomhaltóirí.
XI. Forálacha Deiridh
Is maoin intleachtúil de chuid Erson agus/nó tríú páirtithe an suíomh gréasáin agus a bhfuil ann go léir (lena n-áirítear grafaicí, ábhar eagarthóireachta, doiciméid agus tuairiscí ar tháirgí agus seirbhísí). Tá an suíomh gréasáin agus a ábhar cosanta ag cearta maoine intleachtúla i gcomhréir leis an reachtaíocht is infheidhme. Ní cheadaítear ach an suíomh gréasáin agus a fholeathanaigh a fheiceáil, chomh maith le priontáil ar pháipéar d'úsáid phearsanta an chustaiméara. Toirmisctear an bunachar sonraí nó a ábhar a atáirgeadh, go hiomlán nó go páirteach, chun críocha seachas na cinn atá go docht pearsanta don chustaiméir.
Rialaítear gach idirbheart dlíthiúil nó caidreamh dlíthiúil eile linn le dlí Phoblacht Chónaidhme na Gearmáine. Ní bheidh feidhm ag Coinbhinsiún na Náisiún Aontaithe maidir le Conarthaí le haghaidh Díol Idirnáisiúnta Earraí (CISG) ná ag aon choinbhinsiún idirnáisiúnta eile, fiú nuair atá siad corpraithe i ndlí na Gearmáine. I gcás conarthaí le tomhaltóirí, ní bheidh feidhm ag an rogha dlí seo ach a mhéid nach gcuireann sé an tomhaltóir ar iarraidh na cosanta a thugann forálacha éigeantacha dhlí na tíre ina bhfuil gnáthchónaí ar an tomhaltóir.
Más trádálaí, pearsa dhlítheanach faoi dhlí poiblí nó ciste speisialta faoi dhlí poiblí é an custaiméir a bhfuil a oifig chláraithe laistigh de chríoch Phoblacht Chónaidhme na Gearmáine, is é áit ghnó an díoltóra (an Pholainn) an dlínse eisiach le haghaidh gach díospóide a eascraíonn as an gconradh seo.
Má tá nó má bhíonn forálacha aonair den chonradh, lena n-áirítear na forálacha seo, neamhbhailí go hiomlán nó go páirteach, nó má tá fágáil as gan choinne sa chonradh, ní dhéanfar difear do bhailíocht na bhforálacha eile ná do chodanna de fhorálacha den sórt sin. Cuirfear na forálacha reachtúla ábhartha in ionad na bhforálacha neamhbhailí nó atá ar iarraidh.
20 Iúil 2026