Privacy policy

Polasaí Príobháideachta

Tabhair faoi deara gurb é leagan Gearmánach an Pholasaí Príobháideachta seo, atá ar fáil ag erson.de/datenschutz, an t-aon leagan atá ceangailteach go dlíthiúil. Tá an t-aistriúchán Gaeilge thíos curtha ar fáil chun críocha eolais amháin, d'fhonn cabhrú le custaiméirí idirnáisiúnta.

erson.de

Nuashonraithe go deireanach: 30 Aibreán 2026

1. An Rialaitheoir agus Teagmháil

Is é an rialaitheoir i gciall an Rialacháin Ghinearálta maidir le Cosaint Sonraí (RGCS) agus Acht Cónaidhme na Gearmáine um Chosaint Sonraí (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG):

Erson Stanisław Pagacz

ul. Lipowa 7

47-420 Kuźnia Raciborska, An Pholainn

Uimhir Aitheantais Chánach (NIP): 6391797134

Ríomhphost: [email protected]

Guthán: +48 695 995 270

Má tá ceisteanna agat faoi phróiseáil do shonraí pearsanta nó más mian leat do chearta a fheidhmiú, déan teagmháil linn le do thoil ag baint úsáide as na sonraí teagmhála thuas.

2. Faisnéis Ghinearálta maidir le Próiseáil Sonraí

2.1 Raon Feidhme na Próiseála Sonraí Pearsanta

Go bunúsach, ní phróiseálaimid sonraí pearsanta ár n-úsáideoirí ach amháin sa mhéid is gá chun suíomh gréasáin atá ag feidhmiú agus ár n-ábhar agus ár seirbhísí a sholáthar. De ghnáth, ní tharlaíonn próiseáil ach le toiliú an úsáideora nó nuair atá údarú dlíthiúil ann.

2.2 Bunaidh Dhlíthiúla na Próiseála

Próiseálaimid sonraí pearsanta ar na bunaidh dhlíthiúla seo a leanas:

Airteagal 6(1)(a) den RGCS – toiliú an ábhair sonraí (m.sh. le haghaidh nuachtlitreach, fianáin roghnacha, athsheinm seisiúin);
Airteagal 6(1)(b) den RGCS – conradh a chomhlíonadh nó bearta réamhchonartha (m.sh. próiseáil ordaithe, cuntas custaiméara);
Airteagal 6(1)(c) den RGCS – oibleagáid dhlíthiúil a chomhlíonadh (m.sh. oibleagáidí coinneála cánach);
Airteagal 6(1)(f) den RGCS – leasanna dlisteanacha a chosaint (m.sh. slándáil TF, cosc calaoise, fianáin atá riachtanach ó thaobh na teicneolaíochta de).

Sa mhéid go bhfuil feidhm ag Acht na Gearmáine maidir le Cosaint Sonraí sa Teileachumarsáid agus i Seirbhísí Digiteacha (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz, TDDDG), faighimid do thoiliú sula socraímid fianáin nach bhfuil riachtanach go docht agus sula ndéanaimid rochtain ar fhaisnéis ar do threalamh críochnaithe (§ 25(1) TDDDG).

2.3 Scriosadh Sonraí agus Tréimhse Stórála

Scriostar nó blocálfar sonraí pearsanta a luaithe a stopann cuspóir na stórála. Féadfar stóráil a leanúint thar sin má tá sé foráilte ag an reachtóir Eorpach nó náisiúnta i rialacháin, i ndlíthe nó i bhforálacha eile a bhfuil an rialaitheoir faoina réir (m.sh. tréimhsí coinneála tráchtála agus cánach de shé bliana nó de dheich mbliana de ghnáth de bhun § 257 de Chód Tráchtála na Gearmáine (Handelsgesetzbuch, HGB) agus § 147 de Chód Cánach na Gearmáine (Abgabenordnung, AO)).

3. Soláthar an tSuímh Ghréasáin agus Cruthú Comhad Loga

Gach uair a dtugtar cuairt ar ár suíomh gréasáin, bailíonn ár gcóras sonraí agus faisnéis go huathoibríoch ó chóras ríomhaire an ghléis rochtana. Bailítear na sonraí seo a leanas:

seoladh IP an úsáideora (giorraithe sa mhéid is féidir go teicniúil);
dáta agus am na rochtana;
ábhar na hiarrata (an leathanach ar leith);
stádas rochtana / cód stádais HTTP;
méid na sonraí a aistríodh;
an suíomh gréasáin as a dtagann an iarraidh (referrer);
brabhsálaí, córas oibriúcháin agus a chomhéadan, teanga agus leagan na bogearraí brabhsálaí.

Bunús dlíthiúil: Airteagal 6(1)(f) den RGCS. Is éard atá inár leas dlisteanach nasc réidh leis an suíomh gréasáin, slándáil agus cobhsaíocht an chórais a chinntiú, chomh maith le cásanna mí-úsáide agus calaoise a shoiléiriú. Scriostar na comhaid loga go huathoibríoch tar éis 14 lá de ghnáth, mura mbeidh gá teagmhais a bhaineann le slándáil a shoiléiriú.

4. Próiseáil i gCreat Ordaithe agus Cuntais Custaiméara

Nuair a chuireann tú ordú isteach inár siopa ar líne, próiseálaimid na sonraí atá riachtanach chun an conradh a chomhlíonadh:

teideal, céadainm agus sloinne;
seoladh billeála agus seoladh seachadta;
seoladh ríomhphoist, uimhir ghutháin (roghnach);
sonraí ordaithe (táirgí ordaithe, dáta an ordaithe, uimhir an ordaithe);
sonraí íocaíochta (féach an roinn ar leith “Soláthraithe Seirbhíse Íocaíochta”); uimhir chánach/uimhir CBL, más infheidhme, i gcás custaiméirí gnó.

Bunús dlíthiúil: Airteagal 6(1)(b) den RGCS (conradh a chomhlíonadh) agus, chun oibleagáidí cánach agus tráchtála a chomhlíonadh, Airteagal 6(1)(c) den RGCS. Stóráiltear na sonraí ar feadh thréimhse an chaidrimh ghnó agus coinnítear iad ina dhiaidh sin ar feadh na dtréimhsí coinneála reachtúla (10 mbliana de ghnáth), agus scriostar iad ansin.

5. Soláthraithe Seirbhíse Íocaíochta

Chun íocaíochtaí a phróiseáil, úsáidimid na soláthraithe seirbhíse íocaíochta a luaitear thíos. Nuair a roghnaíonn tú an modh íocaíochta ábhartha, aistrítear na sonraí atá riachtanach chun an íocaíocht a phróiseáil go díreach chuig an soláthraí seirbhíse íocaíochta.

5.1 PayPal

Soláthraí: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Nuair a roghnaíonn tú PayPal, aistrítear do shonraí íocaíochta chuig PayPal. Tarlaíonn aistriú do shonraí ar bhonn Airteagal 6(1)(b) den RGCS (conradh a chomhlíonadh) agus Airteagal 6(1)(f) den RGCS (leas dlisteanach i bpróiseáil éifeachtach íocaíochtaí). Gheobhaidh tú tuilleadh faisnéise i bpolasaí príobháideachta PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full.

5.2 Stripe

Soláthraí: Stripe Payments Europe, Limited (SPEL), 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Baile Átha Cliath, Éire.

Úsáidimid Stripe chun íocaíochtaí le cártaí creidmheasa agus dochair (Visa, Mastercard, American Express) a phróiseáil, chomh maith le modhanna íocaíochta eile a thacaíonn Stripe leo, más infheidhme (m.sh. Apple Pay, Google Pay, Dochar Díreach SEPA, Klarna). Nuair a roghnaítear na modhanna íocaíochta seo, aistrítear na sonraí atá riachtanach chun an íocaíocht a phróiseáil (go háirithe ainm, seoladh ríomhphoist, seoladh billeála agus, más infheidhme, seoladh seachadta, faisnéis faoin ionstraim íocaíochta ar nós uimhir chárta/tocan, méid an ordaithe) chuig Stripe. Seoltar sonraí cártaí go criptithe go díreach ó bhrabhsálaí an úsáideora chuig Stripe agus ní stóráiltear iad ar ár bhfreastalaithe.

Úsáideann Stripe na sonraí aistrithe freisin chun calaois a chosc agus chun measúnú riosca a dhéanamh (m.sh. trí Stripe Radar). Chun na gcríoch sin, féadfaidh Stripe faisnéis ghléis, seoladh IP agus patrúin iompair a bhailiú.

Aistriú chuig tríú tíortha: Féadfaidh Stripe sonraí a aistriú chuig a chuideachta ghrúpa Stripe, Inc. sna Stáit Aontaithe. Tá Stripe, Inc. deimhnithe faoi Chreat Príobháideachta Sonraí an AE-SAM (EU-US Data Privacy Framework), rud a chiallaíonn go bhfuil cinneadh leordhóthanachta ó Choimisiún an AE ann de bhun Airteagal 45 den RGCS. Ina theannta sin, tá Clásail Chonartha Chaighdeánacha tugtha i gcrích ag Stripe de bhun Airteagal 46(2)(c) den RGCS.

Bunús dlíthiúil: Airteagal 6(1)(b) den RGCS (conradh a chomhlíonadh) agus Airteagal 6(1)(f) den RGCS (cosc calaoise).

Tuilleadh faisnéise: https://stripe.com/de/privacy.

5.3 Aistriú Bainc

I gcás íocaíochta trí aistriú bainc, faighimid na sonraí is gnách in idirbhearta íocaíochta (ainm, IBAN, tagairt íocaíochta, méid) óna n-institiúid chreidmheasa. Ní dhéantar aon aistriú chuig tríú páirtithe chun críoch eile.

6. Soláthraithe Seirbhíse Loingseoireachta

Chun na hearraí a sheachadadh, cuirimid d'ainm agus do sheoladh seachadta ar aghaidh chuig an soláthraí seirbhíse loingseoireachta roghnaithe. Oibrímid leis na hiompróirí seo a leanas: Raben, DPD, GLS. Is é Airteagal 6(1)(b) den RGCS (conradh a chomhlíonadh) an bunús dlíthiúil. Sa mhéid go bhfuil toiliú tugtha agat go n-aistreofar do sheoladh ríomhphoist nó d'uimhir ghutháin chuig an soláthraí seirbhíse loingseoireachta chun an pacáiste a rianú, is é Airteagal 6(1)(a) den RGCS an bunús dlíthiúil.

7. Fianáin agus Teicneolaíochtaí Comhchosúla

Úsáidtear fianáin agus teicneolaíochtaí comhchosúla (m.sh. stóráil áitiúil, “local storage”) ar ár suíomh gréasáin. Is comhaid bheaga téacs iad fianáin a stóráiltear sa bhrabhsálaí. Déanaimid idirdhealú idir:

7.1 Fianáin atá Riachtanach ó thaobh na Teicneolaíochta de

Tá na fianáin seo riachtanach chun an suíomh gréasáin a dhéanamh inúsáidte, m.sh. chun an ciseán siopadóireachta a stóráil nó chun seisiún logála isteach a choinneáil. Bunús dlíthiúil: Airteagal 6(1)(f) den RGCS in éineacht le § 25(2) Uimh. 2 TDDDG. Ní féidir na fianáin seo a dhíroghnú.

7.2 Fianáin Roghnacha (Anailís, Margaíocht, Compord)

Ní shocraítear fianáin roghnacha ach le do thoiliú sainráite (rogha isteach trí ár mbratach fianán). Bunús dlíthiúil: Airteagal 6(1)(a) den RGCS in éineacht le § 25(1) TDDDG. Féadfaidh tú do thoiliú a tharraingt siar tráth ar bith le héifeacht don todhchaí trí do shocruithe fianán a athrú tríd an nasc “Socruithe Fianán” i bhfonntaí ár suímh gréasáin.

7.3 Do Shocruithe Fianán a Bhainistiú

Trí ár mbratach fianán, is féidir leat glacadh leo, iad a dhiúltú nó catagóirí aonair a roghnú. Is féidir leat fianáin a bhainistiú nó a scriosadh freisin trí shocruithe do bhrabhsálaí. D'fhéadfadh sé go mbeadh gnéithe áirithe den suíomh gréasáin gan a bheith ar fáil má dhíchumasaítear fianáin áirithe.

8. Anailís Ghréasáin agus Táirge le PostHog

Soláthraí: PostHog Inc., 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, SAM, agus próiseáil sonraí san AE trí PostHog EU Cloud (Frankfurt, An Ghearmáin; á oibriú ag AWS).

Úsáidimid PostHog, uirlis anailíse táirge agus gréasáin, chun úsáid ár suímh gréasáin a thuiscint, fadhbanna teicniúla a aithint agus ár dtairiscint a fheabhsú. Próiseálann PostHog sonraí san AE (Frankfurt) amháin. Tarlaíonn aistriú sonraí chuig PostHog Inc. sna Stáit Aontaithe i gcásanna aonair mar chuid de chothabháil theicniúil; chun na críche sin, tá Clásail Chonartha Chaighdeánacha tugtha i gcrích de bhun Airteagal 46(2)(c) den RGCS.

Sonraí a bhailítear:

seoladh IP (giorraithe/anaithnidithe ag PostHog);
faisnéis ghléis (cineál brabhsálaí, córas oibriúcháin, taifeach scáileáin);
URL tagartha (referrer) agus leathanaigh a ndearnadh cuairt orthu;
imeachtaí cliceála agus idirghníomhaíochta, iompar scrollaithe;
ID úsáideora ainmnitheach (fianán/stóráil áitiúil);
stampaí ama na ngníomhartha.

Athsheinm Seisiúin (Session Replay):

Úsáidimid gné athsheinm seisiúin PostHog freisin. Taifeadtar leis seo d'idirghníomhaíochtaí leis an suíomh gréasáin (gluaiseachtaí luiche, cliceálacha, scrollú, ionchur méarchláir i réimsí nach bhfuil clúdaithe, athruithe leathanaigh) agus stóráiltear iad mar athsheinm. Tá PostHog cumraithe againn ionas go:

gclúdaítear ionchuir i réimsí foirmeacha de réir réamhshocraithe (go háirithe focail fhaire, sonraí íocaíochta agus sonraí pearsanta íogaire);
n-anaithnídítear seoltaí IP;
n-úsáidtear na taifeadtaí chun críoch optamaithe agus anailíse earráidí amháin.

Bunús dlíthiúil do PostHog (lena n-áirítear athsheinm seisiúin): Airteagal 6(1)(a) den RGCS (toiliú). Ní ghníomhachtaítear athsheinm seisiúin ach amháin tar éis do thoiliú sainráite a thabhairt trí ár mbratach fianán. Féadfaidh tú do thoiliú a tharraingt siar tráth ar bith le héifeacht don todhchaí.

Tréimhse stórála: Scriostar nó anaithnídítear taifeadtaí agus sonraí anailíse go bunúsach tar éis 12 mhí ar a mhéad.

Próiseáil thar ceann rialaitheora: Tá comhaontú próiseála sonraí tugtha i gcrích againn le PostHog de bhun Airteagal 28 den RGCS.

Tuilleadh faisnéise: https://posthog.com/privacy.

9. Teagmháil a Dhéanamh Linn

Má dhéanann tú teagmháil linn trí ríomhphost, foirm teagmhála nó guthán, stórálaimid na sonraí a chuireann tú ar fáil (m.sh. ainm, seoladh ríomhphoist, uimhir ghutháin, ábhar na fiosrúcháin) chun do fhiosrúchán a phróiseáil agus i gcás go n-éireoidh ceisteanna leantacha.

Bunús dlíthiúil: Airteagal 6(1)(b) den RGCS (más rud é go bhfuil an fiosrúchán ceangailte le conradh a thionscnamh) nó Airteagal 6(1)(f) den RGCS (leas dlisteanach i bpróiseáil éifeachtach fiosrúchán). Scriostar na sonraí a luaithe nach bhfuil siad riachtanach a thuilleadh chun cuspóir a mbailithe a bhaint amach agus nach bhfuil aon oibleagáidí coinneála reachtúla ina gcoinne.

10. Faighteoirí agus Próiseálaithe

D'fhéadfadh na faighteoirí seo a leanas a bheith ag do shonraí pearsanta:

soláthraithe seirbhíse loingseoireachta (Raben, DPD, GLS);
soláthraithe seirbhíse íocaíochta (PayPal, Stripe);
soláthraithe réitigh TF agus óstála (m.sh. óstáil scamall an tsuímh gréasáin, soláthraí ríomhphoist);
soláthraithe seirbhíse anailíse gréasáin agus táirge (PostHog – EU Cloud Frankfurt);
comhairleoirí cánach, iniúchóirí, soláthraithe seirbhísí cuntasaíochta;
údaráis, cúirteanna nó comhairleoirí dlí laistigh de chreat oibleagáidí dlíthiúla.

Tá comhaontuithe tugtha i gcrích againn le gach próiseálaí de bhun Airteagal 28 den RGCS.

11. Aistriú chuig Tríú Tíortha

Ní dhéantar sonraí pearsanta a aistriú chuig tríú tíortha (lasmuigh den AE/LEE) ach amháin má tá sé sin riachtanach chun conradh a chomhlíonadh, má éilíonn an dlí é, má thug tú toiliú sainráite, nó má tá ceann de na cosaintí seo a leanas de bhun Airteagal 44 et seq. den RGCS i bhfeidhm:

cinneadh leordhóthanachta ó Choimisiún an AE (m.sh. Creat Príobháideachta Sonraí an AE-SAM do chuideachtaí deimhnithe de chuid na SA);
Clásail Chonartha Chaighdeánacha (SCC) an AE de bhun Airteagal 46(2)(c) den RGCS;
rialacha corparáideacha ceangailteacha (Binding Corporate Rules).

Faoi láthair, baineann sé seo go háirithe le haistrithe féideartha chuig Stripe, Inc. (SAM – deimhnithe faoin DPF + SCC) agus, más infheidhme, rochtain chothabhála ag PostHog Inc. (SAM – SCC).

12. Do Chearta mar Ábhar Sonraí

Tá na cearta seo a leanas agat i leith na sonraí pearsanta a bhaineann leat:

ceart rochtana (Airteagal 15 den RGCS);
ceart ceartúcháin (Airteagal 16 den RGCS);
ceart scriosta (Airteagal 17 den RGCS);
ceart chun próiseáil a shrianadh (Airteagal 18 den RGCS);
ceart chun iniompartha sonraí (Airteagal 20 den RGCS);
ceart agóide in aghaidh próiseála (Airteagal 21 den RGCS);
ceart chun toiliú a tugadh a tharraingt siar (Airteagal 7(3) den RGCS) – ní dhéantar difear do dhlíthiúlacht na próiseála a rinneadh go dtí an tarraingt siar.

Chun do chearta a fheidhmiú, is leor fógra neamhfhoirmiúil a sheoladh chuig [email protected].

Ceart agóide (Airteagal 21 den RGCS)

Tá sé de cheart agat, ar chúiseanna a bhaineann le do chás sonrach, agóid a dhéanamh tráth ar bith in aghaidh próiseála sonraí pearsanta a bhaineann leat atá bunaithe ar Airteagal 6(1)(e) nó (f) den RGCS. I gcás go bpróiseáiltear sonraí pearsanta chun críocha margaíochta dírí, tá sé de cheart agat agóid a dhéanamh tráth ar bith in aghaidh próiseála sonraí pearsanta a bhaineann leat chun críocha margaíochta den sórt sin.

13. An Ceart Gearán a Thaisceadh le hÚdarás Maoirseachta

Gan dochar d'aon leigheas riaracháin nó breithiúnach eile, tá sé de cheart agat gearán a thaisceadh le húdarás maoirseachta, go háirithe sa Bhallstát ina bhfuil gnáthchónaí ort, ina bhfuil d'ionad oibre nó ina ndearnadh an sárú líomhnaithe, má mheasann tú go sáraíonn próiseáil na sonraí pearsanta a bhaineann leat an RGCS.

Sa Ghearmáin, is é údarás cosanta sonraí stát cónaidhme an ghearánaí de ghnáth an t-údarás maoirseachta atá freagrach as an soláthraí. Tá liosta ar fáil ag: https://www.bfdi.bund.de/.

14. Slándáil Sonraí

Cuirimid bearta teicniúla agus eagraíochtúla iomchuí i bhfeidhm chun do shonraí a chosaint ar ionramháil thimpisteach nó d'aon ghnó, ar chaillteanas páirteach nó iomlán, ar scriosadh nó ar rochtain gan údarú. Déantar sonraí pearsanta a tharchur go criptithe tríd an idirlíon (SSL/TLS).

15. Cothrom le Dáta agus Athrú an Pholasaí Príobháideachta seo

Tá an Polasaí Príobháideachta seo bailí faoi láthair agus tá sé nuashonraithe go dtí an 30 Aibreán 2026. De thoradh forbairt leanúnach ár suímh gréasáin agus ár dtairiscintí nó mar gheall ar riachtanais dhlíthiúla nó rialála athraithe, d'fhéadfadh sé a bheith riachtanach an Polasaí Príobháideachta seo a athrú. Is féidir teacht ar an bPolasaí Príobháideachta reatha tráth ar bith ar an suíomh gréasáin ag erson.de/datenschutz.