Almindelige salgsbetingelser
Bemærk venligst, at den tyske version af disse almindelige salgsbetingelser er den eneste juridisk bindende version. Den danske oversættelse nedenfor er udelukkende stillet til rådighed til informationsformål for at hjælpe internationale kunder.
Sælger:
Erson Stanisław Pagacz
ul. Lipowa 7
47-420 Kuźnia Raciborska (Polen)
Skatte-id: 6391797134
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 695 995 270
I. Generelt
Disse almindelige salgsbetingelser gælder for alle forespørgsler og bestillinger afgivet via hjemmesiden https://erson.de
Disse salgsbetingelser gælder for alle tilbud og aftaler vedrørende salg og levering af produkter fra vores side. Følgelig accepterer du disse salgsbetingelser, når du afgiver en bestilling via hjemmesiden eller accepterer et tilbud fra os. Enhver afvigelse fra disse salgsbetingelser kræver vores skriftlige samtykke.
Hvor disse betingelser henviser til 'forbrugere', er der i overensstemmelse med § 13 i den tyske borgerlige lovbog (BGB) tale om fysiske personer, som indgår en retshandel til et formål, der overvejende hverken kan henføres til deres erhvervsmæssige eller deres selvstændige faglige virksomhed. 'Erhvervsdrivende' er derimod i overensstemmelse med § 14 i den tyske borgerlige lovbog (BGB) fysiske eller juridiske personer eller retsevnedygtige personselskaber, som afgiver bestillinger til erhvervsmæssige, selvstændige eller liberale formål. 'Kunder' i disse almindelige salgsbetingelsers forstand er både forbrugere og erhvervsdrivende.
Kundens accept af disse almindelige salgsbetingelser er frivillig, men er ikke desto mindre nødvendig for at kunne afgive en bestilling.
Kunder er berettigede til at benytte onlinetjenesten med forbehold for dens til enhver tid værende tilgængelighed. Indholdet må kun anvendes til kundens egne private, ikke-kommercielle formål.
Der består ingen ret til vedvarende tilgængelighed af hjemmesiderne eller til adgang til data eller andre tilbudte tjenester. ERSON garanterer ikke, at platformen eller dele af tjenesterne er tilgængelige til enhver tid.
Bestillinger kan kun accepteres fra kunder, der er fyldt 18 år.
Brugen af de elektroniske tjenester som en tjeneste leveret på elektronisk vis indebærer de typiske risici, der er forbundet med datatransmission via internettet, såsom videregivelse af kundedata, uautoriseret adgang eller tab af kundedata. Sælger og kunde er forpligtede til at træffe foranstaltninger for at minimere disse risici.
Brug af onlinebutikken, navnlig brugen af de elektroniske tjenester og indgåelsen af købsaftaler, er mulig, forudsat at kundens slutenheder og it-system opfylder de tekniske krav. Sælger kan af tekniske årsager midlertidigt deaktivere visse af onlinebutikkens funktioner - dog ikke i mere end 48 timer - for at forbedre butikken, tilføje tjenester eller udføre vedligeholdelsesarbejde. Sælger vil bestræbe sig på at give oplysninger om eventuelle tekniske forstyrrelser ved at opsætte en meddelelse på onlinebutikkens startside.
II. Elektroniske tjenester
Sælger stiller følgende elektroniske tjenester gratis til rådighed for kunder via onlinebutikken:
a) Kundekonto;
b) mulighed for, at kunder kan afgive bestillinger og indgå købsaftaler i overensstemmelse med vilkårene i disse betingelser;
c) mulighed for at benytte en indkøbskurv;
Kunder kan benytte deres kundekonto ved at gennemføre følgende trin:
a) udfyldelse af registreringsformularen og accept af vilkårene i disse betingelser;
b) klik på knappen 'Registrer'.
Følgende kundeoplysninger er påkrævet i registreringsformularen: fornavn og efternavn, e-mailadresse og en adgangskode efter kundens eget valg.
Serviceaftalen anses for indgået, når alle følgende betingelser er opfyldt: (i) kunden har gyldigt udfyldt og accepteret registreringsformularen til oprettelse af en kundekonto (indsendelse til sælger), (ii) accept af de almindelige salgsbetingelser; og (iii) kundens bekræftelse af indgåelsen af serviceaftalen ved at klikke på det aktiveringslink, som sælger har sendt til den e-mailadresse, kunden har oplyst ved registreringen. Kundekontoen stilles gratis til rådighed på ubestemt tid.
Sælger kan nægte at registrere en kundekonto, hvis kunden overtræder bestemmelserne i punkt 7 nedenfor.
Brugen af indkøbskurven begynder, når kunden lægger det første produkt i indkøbskurven. Indkøbskurven er en engangstjeneste, der leveres gratis, og som ophører, når kunden afgiver en bestilling via den, eller når kunden holder op med at gøre det. Afhængigt af de tilgængelige funktioner kan indkøbskurven gemme oplysninger om de produkter, kunden har valgt, også efter at browsersessionen er afsluttet, men den garanterer ikke, at der vil være eksemplarer af de produkter, kunden har valgt, til rådighed, så bestillingen kan afgives på et senere tidspunkt.
Kunden er navnlig forpligtet til:
a) kun at oplyse sandfærdige, ajourførte og fuldstændige kundeoplysninger i bestillingen og på sin kundekonto og i tilfælde af ændringer i disse oplysninger straks at opdatere dem, herunder eventuelle personoplysninger, som kunden har givet sælger i forbindelse med indgåelsen af købsaftalen eller brugen af de elektroniske tjenester;
b) at benytte de elektroniske tjenester på en sådan måde, at driften af sælgers onlinebutik ikke forstyrres;
c) at benytte de elektroniske tjenester i overensstemmelse med lovgivningen, bestemmelserne i disse almindelige salgsbetingelser samt de skikke og regler for social adfærd, der er almindeligt accepterede på det pågældende område;
d) at behandle login og adgangskode fortroligt og navnlig ikke videregive dem til uvedkommende. Sælger hæfter navnlig ikke for tab af data eller uautoriseret adgang til data, der er gemt på kundekontoen, som følge af kundens overtrædelse af ovennævnte forpligtelse;
Sælger kan opsige serviceaftalen af følgende gyldige grunde:
a) den måde, de elektroniske tjenester anvendes på, strider mod onlinebutikkens regler og formål;
b) kundens aktiviteter strider mod den offentlige moral, tilskynder til vold, udgør en strafbar handling eller krænker tredjemands rettigheder;
c) kunden overtræder bestemmelserne i artikel II (7) i de almindelige salgsbetingelser.
Opsigelse af serviceaftalen fra sælgers side skal sendes til den e-mailadresse, kunden har oplyst.
Opsigelsesvarslet er 14 dage for begge parter. Opsigelse af serviceaftalen fra en af parternes side medfører sletning af kundekontoen.
III. Aftalens indgåelse
Præsentationen af produkter i vores onlinebutik udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men blot et uforpligtende onlinekatalog.
Alle vareudbud, som vi viser - herunder prisoplysninger - kan ændres uden varsel og udgør blot uforpligtende opfordringer til kunden om at afgive et købstilbud. Ved at klikke på knappen 'Læg i indkøbskurv' kan du lægge den pågældende vare i din virtuelle indkøbskurv. De valgte varer samles i indkøbskurven. Denne proces er uforpligtende og udgør ikke et tilbud om at indgå en aftale.
I indkøbskurven kan du kontrollere og ændre antallet af de valgte varer, fjerne enkelte varer fra kurven eller tilføje yderligere varer ved at klikke på knappen 'Fortsæt med at handle'. Ved at klikke på knappen 'Gå til kassen' bliver du ført gennem yderligere trin for at få adgang til din eksisterende kundekonto eller indtaste dine oplysninger. Du kan derefter (1) angive en anden leveringsadresse, (2) vælge en af de betalingsmetoder, der tilbydes dig, (3) vil blive bedt om at acceptere de almindelige salgsbetingelser og den gældende databeskyttelsespolitik og (4) vil blive bedt om at kontrollere dine oplysninger og om nødvendigt rette dem, før du afgiver bestillingen.
Ved at klikke på knappen 'Bestil med betalingspligt' i slutningen af bestillingsprocessen afgiver du en bindende aftaleerklæring om at indgå en købsaftale om de produkter, der ligger i din indkøbskurv. Du er bundet af dit aftaletilbud i højst 5 dage.
Før du afgiver din bestilling bindende, har du mulighed for at kontrollere rigtigheden af dine oplysninger og om nødvendigt rette dem. Vi bekræfter modtagelsen af din bestilling umiddelbart efter, at du har afgivet den, ved hjælp af en automatisk bekræftelsesmail. Denne e-mail udgør dog endnu ikke en bindende accept af dit tilbud; den har blot til formål at informere dig om, at din bestilling er blevet transmitteret uden tekniske fejl.
En aftale indgås, når vi accepterer dit tilbud om at indgå en aftale inden for den bindende frist ved at sende en ordrebekræftelse.
Du kan udskrive eller gemme aftaleteksten, før du afgiver din bestilling. Du kan også arkivere dine bestillingsoplysninger enten ved (1) at downloade betingelserne og gemme de oplysninger, der er sammenfattet på bestillingsprocessens sidste side i onlinebutikken, ved hjælp af din browsers funktioner, eller (2) ved at afvente den automatiske ordrebekræftelse og den automatiske aftalebekræftelse, som vi ligeledes sender til dig pr. e-mail til den e-mailadresse, du har oplyst, når din bestilling er gennemført. Det er ikke muligt at få adgang til aftaleteksten separat.
Aftalesproget er udelukkende tysk.
Ordrebekræftelser og yderligere oplysninger gives ikke på alle sprog, men kun på tysk eller engelsk. Aftalesproget er udelukkende tysk.
IV. Pris/betaling
De priser, der er angivet i onlinebutikken på bestillingstidspunktet, gælder. Alle priser er bruttopriser inklusive lovpligtig moms og angives i euro (€). For alle kunder, der er registreret som erhvervskunder i onlinebutikken, er de viste priser nettopriser. Priserne angives pr. salgsenhed som specificeret og er fra lager, tillagt leveringsomkostninger.
Kunden kan vælge blandt de betalingsmetoder, der vises under bestillingsprocessen.
For kunder, hvis bopæl eller hjemsted er i Forbundsrepublikken Tyskland, er følgende betalingsmuligheder tilgængelige:
a) betaling via PayPal,
b) forudbetaling,
c) med kreditkort
Ved betaling med en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, behandles betalingen af betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: "PayPal"), med forbehold for PayPals brugervilkår, som er tilgængelige på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - hvis kunden ikke har en PayPal-konto - med forbehold for vilkårene for betalinger uden PayPal-konto, som er tilgængelige på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
Hvis du vælger betalingsmetoden 'forudbetaling', forfalder købsprisen til betaling straks. Du modtager bankoverførselsoplysningerne umiddelbart efter modtagelsen af din bestilling. Leveringstiderne regnes fra datoen for modtagelsen af betalingen. Ved forudbetaling kan leveringstiderne derfor variere afhængigt af den bestilte vares tilgængelighed på betalingstidspunktet.
Hvis du vælger at betale med kreditkort, forhåndsgodkendes beløbet i første omgang, når bestillingen gennemføres. Din kreditkortkonto trækkes kort efter, at bestillingen er gennemført.
Vi forbeholder os ret til efter kontrol af dine kundeoplysninger ikke at tilbyde visse betalingsmetoder og henvise dig til alternative betalingsmetoder.
Du accepterer, at fakturaer og kreditnotaer udelukkende sendes i elektronisk form.
De leverede varer forbliver vores ejendom indtil fuld betaling har fundet sted (ejendomsforbehold i henhold til §§ 158 og 449 i den tyske borgerlige lovbog (BGB)).
V. Levering
Produktet leveres til den adresse, kunden har oplyst ved afgivelsen af bestillingen. Levering sker kun inden for Tyskland.
Levering sker inden for ca. 3 til 7 hverdage efter modtagelsen af betalingen.
Enhver angivet leveringsdato er uforpligtende og forlænges tilsvarende, hvis køberen forsinker eller undlader at yde den nødvendige eller aftalte medvirken.
Hvis de bestilte varer ikke er tilgængelige uden ERSONs skyld som følge af en leverandørs forsinkede eller fejlagtige levering (herunder levering af for små mængder), på trods af en leveringsaftale indgået mellem ERSON og leverandøren om de bestilte varer, forbeholder ERSON sig ret til ikke at levere. I så fald vil ERSON straks underrette kunden om, at de bestilte varer ikke er tilgængelige, og vil uden unødigt ophold tilbagebetale eventuelle allerede modtagne betalinger.
Hvis levering til dig ikke er mulig, fordi du ikke kan træffes på den leveringsadresse, du har oplyst, selv om du er blevet givet rimeligt varsel om leveringstidspunktet, afholder du omkostningerne ved en fornyet levering.
For forbrugere overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af de solgte varer til forbrugeren ved varernes overdragelse til forbrugeren eller til en modtager udpeget af denne. Overdragelsen anses for at have fundet sted, hvis køberen er i modtagelsesforsinkelse. Ellers overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af de solgte varer til køberen ved overdragelsen; ved forsendelseskøb ved varernes overdragelse til transportøren eller til enhver anden person eller organisation, der er udpeget til at udføre forsendelsen.
VI. Fortrydelsesret
Forudsat at du er forbruger som omhandlet i § 13 i den tyske borgerlige lovbog (BGB), har du en lovbestemt ret til at fortryde din bestilling i overensstemmelse med § 312g BGB eller § 355 BGB.
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du, eller en af dig udpeget tredjemand (bortset fra transportøren), har taget varerne i besiddelse.
For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os på
Erson Stanisław Pagacz
ul. Lipowa 7
47-420 Kuźnia Raciborska
ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller en e-mail), hvori du meddeler os din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan til dette formål anvende den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
Forbrugeren kan desuden give sælger meddelelse om fortrydelse af købsaftalen ved at bruge funktionen 'Fortryd aftalen her' (i overensstemmelse med direktiv 2023/2673 fra Europa-Parlamentet og Rådet for EU), dvs. via sin brugerkonto eller via den onlineformular, der er stillet til rådighed på hjemmesiden, i overensstemmelse med anvisningerne i punkt 6.
Kunden kan meddele sit ønske om at fortryde aftalen på to måder:
a) Hvis kunden er logget ind på sin brugerkonto - vises en liste over ordrer, der kan returneres, i kundeområdet, og kunden indsender sin fortrydelsesmeddelelse via dette område. Kundens oplysninger (fornavn, efternavn, adresse) udfyldes automatisk på grundlag af ordren.
b) Uden at oprette en brugerkonto, direkte via hjemmesiden - kunden indtaster ordrenummeret og den e-mailadresse, der blev anvendt på købstidspunktet. Systemet kontrollerer, om disse oplysninger stemmer overens med den afgivne ordre, før ordreoplysningerne vises. I begge tilfælde vælger kunden, hvilke produkter vedkommende ønsker at returnere - kunden kan returnere hele ordren eller kun en del af den. Når anmodningen er indsendt, udfører systemet automatisk følgende trin:
- Det beregner det anslåede refusionsbeløb (på grundlag af priserne på de returnerede produkter og - hvis hele ordren returneres - også leveringsomkostningerne),
- genererer teksten til en formel fortrydelsesmeddelelse udfyldt med kundens og ordrens oplysninger,
- sender kunden en bekræftelsesmail med følgende oplysninger: ordrenummer, anmodningens dato, erklæringens fulde tekst, en liste over de produkter, der skal returneres, samt anvisninger om de næste trin (hvor varerne skal returneres, og inden for hvilken frist refusionen vil blive behandlet).
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten, før fortrydelsesfristen udløber.
Følger af fortrydelse:
Send venligst varerne tilbage til følgende adresse eller aflever dem dér: Erson, ul. Wspólna 9, 45-831 Opole, Polen.
a) Hvis du fortryder denne aftale, tilbagebetaler vi til dig alle de betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af eventuelle yderligere omkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden leveringsmåde end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), uden unødigt ophold og senest fjorten dage fra den dag, hvor vi modtager meddelelse om din fortrydelse af denne aftale. Vi foretager denne tilbagebetaling ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil under ingen omstændigheder blive pålagt gebyrer i forbindelse med denne tilbagebetaling. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvilket tidspunkt der er det tidligste.
b) Du skal uden unødigt ophold og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du meddeler os din fortrydelse af denne aftale, returnere eller overdrage varerne til os. Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne, før fjortendagesfristen udløber.
c) Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Dette gælder ikke for returneringer foretaget via vores standardleveringstjeneste inden for Tyskland, som er gratis for dig. Du hæfter kun for et eventuelt værditab på varerne, hvis dette værditab skyldes en håndtering af varerne, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at kontrollere deres tilstand, egenskaber og funktion.
Bemærk venligst, at de akrylglasplader og -rør, vi sælger, skal returneres ubeskadigede, uden ridser og i deres originale beskyttelsesfolie; tilskårne rør er udelukket fra ombytning, da de er specialfremstillede produkter.
Udelukkelse af fortrydelsesretten: Medmindre andet er angivet, gælder fortrydelsesretten ikke for fjernsalgsaftaler
a) om levering af varer, som ikke er præfabrikerede, og til hvis fremstilling forbrugerens individuelle valg eller bestemmelse er afgørende, eller som er tydeligt tilpasset forbrugerens personlige behov
Standardfortrydelsesformular
(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den til)
Erson Stanisław Pagacz
ul. Lipowa 7
47-420 Kuźnia Raciborska
E-mail: [email protected]
Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) fortryder min/vores (*) aftale om køb af følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelse (*)
Bestilt den (*)/modtaget den (*)
Forbrugerens/forbrugernes navn
Forbrugerens/forbrugernes adresse
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis meddelelsen sker skriftligt)
Dato.
(*) Det ikke relevante overstreges.
VII. Mangelsansvar (garanti)
Garantien er underlagt de lovbestemte regler.
Vi hæfter for materielle mangler og rettighedsmangler ved leverede varer i overensstemmelse med de gældende lovbestemte regler, navnlig § 434 ff. i den tyske borgerlige lovbog (BGB).
Hvis og i det omfang du er erhvervsdrivende, hæfter vi som udgangspunkt ikke for mangler, som du var bekendt med på tidspunktet for aftalens indgåelse, eller som du ikke var bekendt med som følge af grov uagtsomhed (§ 442 i den tyske borgerlige lovbog (BGB)). Desuden er mangelskrav i dette tilfælde betinget af, at du har opfyldt dine lovbestemte forpligtelser til at undersøge varerne og give meddelelse om mangler (§§ 377 og 381 i den tyske handelslov (HGB)). Skulle en mangel vise sig ved leveringen, under undersøgelsen eller på et senere tidspunkt, skal den erhvervsdrivende underrette os herom skriftligt uden unødigt ophold. Under alle omstændigheder skal åbenbare mangler anmeldes inden for 14 hverdage efter leveringen, og mangler, der ikke kunne opdages under undersøgelsen, skal anmeldes inden for samme frist efter den erhvervsdrivendes opdagelse af dem. Hvis den erhvervsdrivende undlader at foretage den behørige undersøgelse og/eller at give meddelelse om mangler, er vores mangelsansvar for mangler, der ikke er anmeldt, eller som ikke er anmeldt rettidigt eller på behørig vis, udelukket i overensstemmelse med de lovbestemte regler. Bestemmelserne i dette punkt 3 gælder udtrykkeligt ikke for forbrugere.
Sælger forpligter sig til at levere varerne eller produktet uden mangler.
Hvis det solgte produkt er mangelfuldt, kan kunden:
- fremsætte en meddelelse med krav om forholdsmæssigt afslag i købesummen eller træde tilbage fra aftalen, medmindre sælger straks og uden væsentlig ulempe for kunden erstatter det mangelfulde produkt med et produkt uden mangler. I tilfælde af afslag i købesummen nedsættes købesummen forholdsmæssigt i forhold til den pris, der følger af aftalen, i samme forhold som værdien af det mangelfulde produkt står til værdien af produktet uden mangler. Kunden kan ikke træde tilbage fra aftalen, hvis manglen ikke er væsentlig;
- kræve, at produktet erstattes med et mangelfrit produkt, eller at manglen afhjælpes. Sælger er da forpligtet til at erstatte det mangelfulde produkt med et mangelfrit produkt eller til at afhjælpe manglen. Dette skal ske inden for rimelig tid og uden væsentlig ulempe for kunden, med forbehold af og i overensstemmelse med de relevante bestemmelser i den borgerlige lovbog.
Kunden kan kræve, at der i stedet for den afhjælpning, sælger har foreslået, leveres et produkt uden mangler, eller at manglen afhjælpes i stedet for at produktet erstattes, medmindre den fremgangsmåde, kunden har krævet, ville medføre uforholdsmæssigt store omkostninger sammenlignet med den fremgangsmåde, sælger har foreslået. Ved vurderingen af, om omkostningerne er uforholdsmæssigt store, tages der ikke blot hensyn til værdien af det pågældende mangelfrie produkt, men også til enhver ulempe, kunden måtte have at udholde for at få produktet bragt i den tilstand, der er angivet i aftalen.
Butikken hæfter for enhver manglende overensstemmelse mellem varerne og aftalen kun, hvis denne konstateres inden for to år efter varernes overdragelse til kunden. Retten til at få manglen afhjulpet eller til at få produktet erstattet med et mangelfrit produkt bortfalder efter to år, regnet fra den dato, hvor de købte varer blev overdraget.
Garantikrav kan af kunden fremsættes f.eks. skriftligt til følgende adresse: [email protected].
Sælger forpligter sig til at behandle enhver reklamation inden for 14 dage.
VIII. Ansvar
ERSONs ansvar er udelukket, bortset fra ansvar for skader som følge af misligholdelse af aftalemæssige forpligtelser, der er væsentlige for opfyldelsen af aftalens formål (kardinalforpligtelser), for mangelfulde produkter i henhold til produktansvarsloven, for skade på liv, legeme eller helbred som følge af en uagtsom pligtforsømmelse fra ERSONs side eller en forsætlig eller uagtsom pligtforsømmelse fra en juridisk repræsentant eller medhjælper hos ERSON, og for enhver anden skade som følge af en groft uagtsom pligtforsømmelse fra ERSONs side eller af en forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse fra en juridisk repræsentant eller medhjælper hos ERSON.
IX. Force majeure
Parterne er ikke ansvarlige, hvis de slet ikke eller kun delvist kan opfylde deres forpligtelser som følge af en uforudset begivenhed eller en begivenhed, der udgør force majeure; dette omfatter blandt andet (uden at denne liste er udtømmende): oversvømmelser, brand, ekstremt vejr, mangel på råvarer, strejker i transportsektoren, delvise eller fuldstændige strejker eller lockouter. Den part, der berøres af sådanne begivenheder, skal straks underrette den anden part, men senest inden for fem (5) hverdage efter begivenhedens indtræden.
Parterne er enige om snarest muligt at rådføre sig om, hvordan ordren skal behandles, så længe force majeure varer ved.
X. Alternativ tvistbilæggelse
Brugen af udenretlige klage- og erstatningsprocedurer er frivillig. Følgende bestemmelser er alene til oplysning og forpligter ikke sælger til at deltage i udenretlig tvistbilæggelse. Sælgers erklæring om samtykke til eller afvisning af at deltage i proceduren for udenretlig bilæggelse af forbrugertvister skal afgives af sælger på papir eller på et andet varigt medium, hvis tvisten ikke kunne løses efter den klage, forbrugeren har indgivet.
Som forbruger har kunden f.eks. følgende muligheder for udenretlig behandling af klager og gennemførelse af krav: den føderale universelle forligsinstans hos Zentrum Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungsstelle.de.
Sælger er hverken forpligtet til eller villig til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer for et forbrugerklagenævn.
XI. Afsluttende bestemmelser
Hjemmesiden og alt dens indhold (herunder grafik, redaktionelt indhold, dokumenter og beskrivelser af produkter og tjenester) er Ersons og/eller tredjemands intellektuelle ejendom. Hjemmesiden og dens indhold er beskyttet af immaterielle rettigheder i overensstemmelse med gældende lovgivning. Det er udelukkende tilladt at se hjemmesiden og dens undersider samt at udskrive på papir til kundens personlige brug. Gengivelse, helt eller delvist, af databasen eller dens indhold til andre formål end dem, der er strengt personlige for kunden, er forbudt.
Alle retshandler eller andre retsforhold med os er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland. FN's konvention om aftaler om internationale køb af varer (CISG) og enhver anden international konvention, selv hvor den er indarbejdet i tysk ret, finder ikke anvendelse. For aftaler med forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, det ikke fratager forbrugeren den beskyttelse, som ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor forbrugeren har sin sædvanlige bopæl, giver.
Hvis kunden er en erhvervsdrivende, en juridisk person omfattet af offentlig ret eller en særformue omfattet af offentlig ret med hjemsted i Forbundsrepublikken Tysklands område, er det eksklusive værneting for alle tvister, der udspringer af denne aftale, sælgers forretningssted (Polen).
Skulle enkelte bestemmelser i aftalen, herunder disse bestemmelser, helt eller delvist være eller blive ugyldige, eller skulle aftalen indeholde en uforudset mangel, berøres gyldigheden af de øvrige bestemmelser eller dele af sådanne bestemmelser ikke. De ugyldige eller manglende bestemmelser erstattes af de relevante lovbestemte regler.
20. juli 2026